已经成功安装,请在设置中确认”,排查步骤:
1、确认软件是否属于插件,插件无法像软件一样在桌面打开使用;
2、可将手机关机重启后,使用全局搜索看看是否可以搜索到该软件;
3、进入手机设置--指纹(面部)与密码--隐私与应用加密--“应用隐藏”,关闭该软件的开关,然后再在应用商店打开试试;
4、确认手机是否最新系统版本;
5、进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据缓存后查看;
6、还原所有设置处理。
7、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。