四星级酒店智能化系统方案

如题所述

四星级酒店智能化系统方案

1.智能化系统设计与四星级酒店相匹配。

2.智能化系统设计与工程项目建设地点的实际情况相适应。

2.智能化系统设计应该是完整的、先进的、实用的、经济的。

4.智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。

5.按智能建筑甲级标准设计。

各子系统简介

1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统

VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标,是实现地球村理想的必要条件。 “酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统,该系统最能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务”、“便捷、舒适”的网络信息时代服务理念,是智能化酒店的标志。

2、酒店一卡通、门禁系统

该系统主要用于:

a) 客人身份识别  

b) 客人消费记帐管理  

c) 客人消费历史记录、打折优惠管理  

d) 客人个性化服务管理  

e) 酒店安全保卫、门锁控制等管理  

由于采用这一系统,对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化;

对高级客人,可采用非接触式射频卡,使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫;并可把高级客房区控制起来,使没有射频卡的人进入以后得到监控,无法随便行动, 让酒店出入管理更加智能;

3、酒店楼宇自控系统  

该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制,如:温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制,目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境,有宾至如归的感觉。

4、酒店客房管理系统  

该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制,服务请求,免打扰设置等等。

5、酒店商务计算机综合管理系统  

该系统主要用于:酒店预订及连锁经营管理;前台、后台计算机管理:预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理

6、酒店经营及办公自动化系统  

 该系统建立在广域、局域网上,主要分两部分:  

a) 酒店预订及连锁经营网络(网站)信息系统;  

用于向酒店管理者提供现代化经营手段,目的是使酒店经营高效、先进、科学;  

b) 酒店内部办公自动化及智能化管理系统  

用于向酒店管理者提供高质量管理手段,如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等,目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低,使用效率最高,创造良好效益;

7、结构化布线系统  

该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道,是网络系统的高速公路,是弱电系统的神经线;

8、通讯系统  

该系统用于  

a) 客人对外通讯  

b) 酒店内部通讯传呼  

良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递,可开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网等等,使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会,即使旅行在外,也和在家一样,有所谓宾至如归的感觉。

10、卫星、有线及闭路电视系统(声光像系统)  

该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。

11、多媒体商务会议系统(声光像系统)

12、数字摄录编系统(声光像系统)  

在数字时代,客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制做成多媒体数字资料,利于保存和传送,这就需要数字摄录编系统。

13、背景音乐兼紧急广播系统(声光像系统兼消防系统)

14、娱乐声光像系统(声光像系统)

提供客人休闲、娱乐的声光像系统,运用现代化的声光像技术,表演有文化特色的娱乐节目

15、消防报警系统(消防、保安系统)  

应该运用现代化的数字式技术,建立智能化的、高可靠性的消防系统

16、保安、监控、巡更系统(消防、保安系统)

17、停车厂管理系统(消防、保安系统)

一般的标准间都要价格在1000左右,如果是提前订或者在订房网站上订的话或便宜很多4-5折都有可能

如何实现酒店管理智能化?

酒店智能化首先应该从升级改造酒店的计算机管理系统开始,引入移动互联技术,把原来酒店管理系统连接的是部门的理念升级为把酒店的每一位员工连接起来,打造出酒店运营的移动流水线,让酒店的日常运营在资金管控的前提下,实现工作流和物品流的管控。

酒店运营系统是利用智能手机、平板电脑等移动终端和PC通过有线及无线网络(WIFI、手机的数据信号)把酒店的各级管理人员、销售人员、前厅人员、客房人员、财务人员及工程人员联合起来,通过对酒店现有的操作工序进行拆分后的重新优化组合,实现销售、预订、预排房、入住、退房、客房做房(撤布草、搞卫生、铺床)、入住订单预处理、住客档案批处理、酒店物品管理、设备管理等操作工序的流水线作业;

我认为,酒店运营系统是一款新型的针对酒店行业的企业级应用软件,它的的出现,在为住客服务方面,能体现以下的优越性:

入住前:

酒店运营系统强调尽可能在客人入住前做好所有的准备工作,让客人到店时快速入住及根据客历档案记录的客人住店习惯为客人在店中实现个性化的定制服务;把重要又紧急的事情通过流程分解再造变成重要却不紧急;

在店中:

1、移动智能终端的使用,让前台人员在前厅的任何位置都可帮助客人办理入住退房等手续。实现高峰期快速疏导客流和为住客提供舒适的入住体验;

2、人手一台的移动终端(智能手机)保证了前厅人员、客房人员等酒店员工随时记录客人服务需求,为住客快速服务的同时方便客人消费及住店习惯等数据的采集,实现住客档案的随叫随记;

3、让繁琐的业务操作简单化,使得前厅及销售人员有更多的时间与住客交流,更好了解住客需求,不断提升酒店服务;

4、酒店运营系统还从操作工序上改变酒店传统的做房模式,把传统酒店一个客房服务员做完一间房的操作分解成撤布草、搞卫生、铺床三道智能化流水线工序,从流程上杜绝服务员用脏布草抹地等不卫生现象的发生,并且根据客房明天的入住情况决定铺床工序的执行也保证了客人入住使用的布草是最干净的,避免床单被套等用品长期在房间里铺尘。

离店后:

酒店运营系统在解决酒店内部流程改造的同时,更从住客住店的根源考虑,提供客户关系维护的手机APP应用工具。只有充分了解住客为什么住酒店这个问题,才能让住客记住酒店进而离不开酒店。

强调了为客服务,再从酒店开源节流的角度分析酒店运营系统的优越性:

1、智能化流水线作业提升工作效率,节约人手;

2、移动终端记录下每位员工的工作记录,为酒店的量化管理提供依据,也让管理变得更加公平、公正和公开。

3、酒店运营系统新的做房流程在保障客房卫生的同时,提升了布草等物料的周转率,减少物资损耗及延长同批次采购的物品的使用寿命;

4、智能移动终端的投入使用让系统实时记录所有物料在仓库、客房、做房过程中、送洗过程中等位置及环节中的分布情况,避免了物料隐身、丢失、重复采购的浪费现象;

5、智能移动终端的投入使用让系统实时记录酒店所有设备设施的分布情况、维修情况,保养情况,实现酒店倡导的酒店设备维护重于维修的管理理念,延长设备使用寿命。

相当于传统的酒店管理系统重视的是钱的管控,酒店运营系统更加强调的是人和物的流转。任何酒店智能化解决方案的落地,关键还是离不开酒店从业人员的使用。服务是人与人之间的行为,离开人的因素,简单地期望冰冷的机器取代服务人员为客提供服务,酒店是省了,但考虑了住客的感受和体验吗?

酒店智能化是一个很广的话题,也是随着技术的不断创新可以不断探讨的话题,作为众多酒店从业者中的一员,我认为:能让酒店提升为客服务质量、提升酒店运营质量的智能化,才是住客需要的智能化。当然也是酒店需要的智能化。

酒店客房智能控制系统解决方案是怎么样的?

天翔园酒店客房智能控制系统通过酒店住客扫描酒店客房二维码能实现以下功能:

1、住客手机智能控制客房灯光、窗帘、电视、空调、客房情景模式

2、为酒店打造独有的B2C、O2O商旅平台商城系统,为酒店新增营收

3、智能提供酒店清理、勿扰、SOS、退房、打扫等服务

4、入住客人远程智能控制客房

5、为酒店节约能源,历史数据查询,提升酒店安全

智能酒店管理系统方案的设计与功能

随着智慧城市口号的提出,更多智慧化建设已经开始。作为最受关注的酒店行业,其的智能化建设更是众多消费者所关心的。下面,我们就来看一看 酒店智能管理系统方案 吧!

酒店智能管理系统方案

一、设计原则

根据近年来酒店行业新的理念和发展趋势,客人对酒店的主要活动空间——客房的软、硬件要求越来越高。据对酒店行业的需求进行了深入的考察调研,结合系统的实用性、稳定性、安全性、可靠性、灵活性、人性化等一系列相关问题,提出酒店管理所需的三原则。

1、人性化酒店

2、智能化酒店

3、绿色化酒店

为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完整的智能家居解决方案。

该系统可以达到以下目的:

1、便于查房管理

2、增加客人舒适性

3、提高客房档次

4、为酒店评星加分

5、节能

二、系统功能

智能身份识别

通过智能房卡能自动识别客人与工作人员的身份,还可以根据不同身份授予使用权限,如客人与酒店服务人员进入身份识别客房,所能操作房间里的电器设备的权限也不同。

客房预置功能

当客人在前台登记完毕后,前台可以预置房间的灯光、空调、时钟和闹钟等,让客人进入房间后,倍感到温暖舒适。如果前台预置完毕后,在一定时间内,客人尚未进入客房,客房的预置状态将在预定的时间后自动关闭,直到客人进入客房插卡取电。

客房状态识别

可以识别“客人入住”、“正在清洁”、“清洁完毕”、“正在检查”、“检查完毕”、“正在维修”、“维修完毕”等状态,从而方便酒店进行管理,以免清洁维修工作打扰客人。

紧急求助

当客人发生紧急情况时使用,可通过“紧急求助”面板来通知酒店服务员,求助信息将立刻在前台电脑显示屏上弹出并发出声音警报以提醒及时处理。

门铃与免打扰

平时可按门铃呼叫,一旦设置成免打扰状态,则门铃自动失去作用。

等待功能

客人来访,不便即时接待时,住客可向门口机发出等待信号,门口机即显示“等待”。

“清扫”呼叫

按下“请即打扫”,不仅门囗机显示相应的标识,系统还将通过局域网向清洁人员发出催促指令。

智能节能

相关检测设备自动检测房间人员活动情况,当房间处于无人状态时灯光和电器可自动关闭,进入节能模式。

情景模式功能灯光、窗帘、电器等设备可在系统的管理下自由组合,组成各种情景模式,使酒店客房更加温馨,让人留恋忘返。

空调智能控制

为提供舒适的入住环境,客人登记入住后,空调会自动打开到适合的温度,若客人登记后又长时间没有进入房间,空调将自动关闭。在入住期间,客人拨卡离开客房,空调会自动提升温度,超时系统设定的时长还未回来,空调将自动关闭。

窗帘控制功能

功能当客人进入房间时,窗帘自动缓缓打开以良好的采光来以示欢迎。退房后,窗帘自动关闭,进入超级节能状态,节能标准达到LEED标准。

唤醒功能

还有什么比您在自己喜爱的音乐或电视节目的播放中醒来更完美的呢?智能家居控制系统打造的叫醒模式能把灯光、温度、窗帘有效的协同来共同构成早起叫醒情景。

关门提醒功能

若客人进门后放行李忘记了关门,门磁开关感应到后,酒店客房系统会发出声音提示。

网络远程服务

客人在前台办理入住登记手续时,前台服务员可通过远程控制功能,打开具体房间的灯光和空调。

在客房管理中心,电脑会把客房有人无人,灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理、房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态及时显示在电脑上,并用声音提示管理人员进行调度,对客人要求作出快速响应,同时对客房中出现的异常状态及时进行报警。

以上就是 智能酒店 设计方案的内容介绍,由上可知,这套管理系统集智能灯光控制、智能家电控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体,具有智能化、网络化、规范化和节能化的特点。

其中:

1)当部署在大堂时,建议只配遥控器、不配动能开关,以防止无关人员误开;

2)当部署在后堂时,可以配动能开关,但要有显眼的操作警示;

3)紫外灯和智能控制器组合,形成智能紫外灯,两者可以就近取电,具体见下图2。

本地控制方式

▲手动控制:大堂采用遥控器,一键开关控制,专人保管;后堂采用动能开关,一键开关;

▲定时关闭:在消毒开启后,e消毒进行倒计时,当消毒时间足够后,e消毒自动关闭紫外灯。

四重安全防护

▲通电不启动。上电时,智能紫外线消毒控制器锁定在断开状态,灯具没有打开紫外线。这从根本上避免了各种原因误打开电源,可能造成的误伤害。。

▲开关可遥控。对紫外灯的控制,操作人员可以通过遥控器或动能开关在30米、甚至更远的距离进行无线遥控,有足够的安全距离,不必担心被紫外线照射。

▲人体自感应。在紫外线消毒过程中,一旦探测到消毒现场有人闯入紫外线照射范围,智能人体感应控制器将直接关闭紫外灯。

▲消毒有警示。在紫外线消毒过程中,当有人接近时,智能语音播报器直接播报正在消毒的警告,智能消毒指示器在地面投出“消毒中”的警示字样,以警告人员误入消毒现场而受到伤害。

方案优势特点

总的来说,智能紫外线消毒系统,不用布线施工,全部无线通信,具有组成简单、搭建快速、智能化高、安全可靠、成本低廉等特点,特别适合在餐厅/食堂这样的场所应用,可以充分解放卫生人力、降低消毒药液消耗,同时,其无色、无味、无化学残留的特点,可以避免饭菜受到污染,影响餐厅/食堂的信誉。

三、方案应用

在应用本文所给的方案时,应注意:

1)本方案为纯物联方案,可以独立运行,无需其他设备配合;

2)方案中提到的动能开关,无需电池、也不用接电,可灵活部署;

3)当部分房间确需采用“臭氧消毒”,或“紫外消毒臭氧消毒”结合时,需要注意以下两点,其他设备可不着改变,即可达成相应的消毒功能:

▲紫外消毒灯的选择;

▲在通风换气设备上增加智能控制器,实现联动,确保在臭氧消毒后进行自动通风换气

4)当客户自行提供紫外消毒灯,配合本方案提供智能控制设备,也可实现方案功能。

5)若餐厅/食堂规模大、房间多,可以增加部分智能传感器、数据透传器、物联网节点、融合或边缘服务器等设备,对多个房间进行整合,实现统一管控,并增加下列功能:

▲换灯提醒:自动记录紫外线灯的开灯时长,对使用到期的紫外灯进行更换提醒;

▲实时监控:自动实时监测各个区域消毒灯的状态,一旦开启,就自动显示和警示,避免误操作产生伤害;

▲多重校核:下达开启、关闭紫外消毒灯指令时,系统会根据工作日期、工作时间自动校核,非安全时段系统会自动提示和警示;

▲定时开启:可设定最佳的消毒时间,自动开启、自动关闭、自动记录,非安全时段系统自动提示和警示;

▲效果评估:会自动对消毒操作进行记录,根据使用的时间、持续时长、消毒效果进行评估,灵活调整消毒的时长,确保使用效果;

▲丰富手段:管理人员可以使用手机、平板电脑或计算机,采用扫码、浏览器、小程序、APP等多种方式,进行集中管控。

酒店智能管理系统是最新科技与现代酒店管理思想的完美结合,即可帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的信息和数据进行及时准确的分析处理,让酒店的客房管理和服务工作变得简结、高效、轻松、有序;也为客人提供了更人性化的入住享受。

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酒店智能控制系统包含哪些模块呢?

酒店智能系统是近年来酒店行业新兴的一种集大厦管理、酒店办公自动化,酒店客房智能化、及vod点播于一体的综合计算机管理系统。酒店智能系可以提供的主要功能包括:

1.

可视对讲系统;

2.

安防报警系统;

3.

灯光、电器智能控制系统;

4.

信息服务(三表抄送、短信息)系统

功能模块化:一个功能一个模块,您需要多少功能便选用多少模块。

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