正常维护范围内的是不收取费用的，只有正常维护范围外的是收取费用的。
例如调试路由器。网络电视联网调试等等。
像你这种外线断的我们一般都是不收取费用的，但不排除少部分地区收取线钱.因为有些线路非常长，当公司觉得你的线路费用过高的时候是收取费用的，因为你总共交网费也没多少钱，电信公司是不可能花高额的钱去给你维护某些东西。简单来说电信公司是不可能赔钱给你干活的。
你可以直接到当地电信公司找他们分公司经理俩聊，你就告诉他，因为我外线断导致我使用不上网期间的费用怎么办？
光纤线：
采用多芯光纤内芯，特制微型凸透镜技术制造，令光束高度聚焦，大幅减少光束于光纤内壁反射，因而缩短传送行程，光束经聚焦后能减低传送时差，有效减低数码时差失真，是最可靠的数码传送媒介，广泛应用于CD/DVD/DAT/MD/LD等数码器材，是高解晰度音响重播的最佳保证。
线缆与介质：
SAN的很多特征是由网络的物理布局规划来决定的，在SAN中选择的介质类型将会影响到SAN的扩展性和功能性。介质类型有两种选择：铜芯线和光纤。
铜芯线：
铜芯线的优点在于它是连接SAN部件中最便宜的介质。铜芯线通常是150欧姆的铜芯双绞线。铜芯线的传输速率为100MB/S的千兆位传输，它的有效传输路径是在0到25米之内不会有任何衰减。铜芯线的两端通常使用HSSDC连接器或DB－9阳连接器。
多模光纤：
多模光纤的直径通常有50和62．5微米两种规格，它们之间并没有速度上的差异。多模光纤的波长范围为850纳米和1300纳米两种。850纳米波长的光是可见的，对人眼无害。1300纳米波长是不可见的，而且对视网膜有害。多模光纤两端接头的类型很多，包括SC、LC和 MT－RJ等。多模光纤使用的是一种聚集的LED而不是真正的激光。
单模光纤：
单模光纤适用于长距离的信号传输。它的波长是1300纳米，是不可视的，对人眼有害。单模光纤的直径为9微米，由于它的直径如此之小，使用它进行长距离传送信号时，光波不易被改变。所以在长距离的SAN中，单模光纤是最好的一种解决方式。由于单模光纤的直径很小，所以它的潜在发射速度也是最高的，理论极限速度是25Tb/s，而多模光纤的理论极限速度是10Gb/s。
单模光纤本身并不比多模光纤或铜芯线贵出很多，价格的增加主要在于其收发器部件，因为它使用的是激光而不是LED。由于单模光纤的直径非常小，所以对光纤收发器的精确度要求很高。
光纤接头：
光纤接头有很多类型，在实际的使用中只要连接是干净的，那么使用那种接头对性能都不会有任何影响。在搭建SAN时应该尽量减少连接的数量，因为光会在其路径设备中质量不好的连接之间来回反射。所以连接数量越少，SAN中产生错误信号的概率就越低。
现在许多HBA（光纤接口卡，插在服务器系统的PCI插槽中）卡中使用的铜芯接头是HSSDC铜芯接头。