营业员和销售员有什么区别?

如题所述

一般的情况下:

营业员是指在店内销售的工作人员。


销售员基本是在外面跑单的产品推销人员。


1.销售员


销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。


2.营业员


在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。

【营业员销售技巧】

第一,热情,对客户的态度,是客户对你的第一感觉 如果第一直觉客户觉得你这小伙子不错,他对你所销售的产品也会感兴趣了。


第二,真诚,说话之前一定要总结好语言。


第三,信心,销售员一定要对自己卖的产品有信心,这样给顾客的振动力也是非常大的。


第四,认真,把产品的基本知识给顾客讲透,讲的烂烂的,让顾客投其所好。


第五,保持微笑,这一点,对顾客是非常重要的。


第六,就是把自己产品的售后服务做好。

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