我是很内向的人，跟人吵架的话很容易词穷经常被人家怼回去，过后才想到怎么说回去

Question

我是很内向的人，跟人吵架的话很容易词穷经常被人家怼回去，过后才想到怎么说回去就比如说给人家找错钱退给他了但是因为太忙没退完整我自己以为退完整了，她说的时候我就说不是都退给你了吗？然后她就很凶的说是不是你给我找错钱了，我说是，然后就不知道怎么反驳

Answer 1

这和你内向不内向没关系，这是处事之道，只能说你处事之道做得还不好，到现在你不反省你自己找错钱的事情，还想着怎么吵架怼人，我都不知道该如何说你，有病吧，先说说这件事，对事不对人，错是不是在于你，是不是你先找错钱，找错钱就算了，态度还那么差，那人没打你就不错了，不要讲什么忙不忙的借口，就说找错钱是不是你先错，有错就要低声下气点，就给我低调一点，再别人问你的时候，你要先了解情况再发表你的态度，你在没了解情况就这样的态度，换谁谁都不开心，脾气爆的都可能打你一顿，来换位思考下，有人找你钱找错了，你发现找错了，刚开口想问，别人就不耐烦的直接怼你说，不是给你了吗，态度是不是一瞬间就很不爽，做错事的人还那么嚣张，处事之道要改，找错了，对方要是问你，你要是多了个问对方怎么了，对方肯定不会直接骂你，对方说你找错钱了，你直接回一句不好意思我看看，还差多少补给你，这样是不是就不会有争吵之事了追问

我不是说我找错钱了，还说那个人说我的不对，你理解错意思了吧。我只是说他说我当时我不知道怎么解释回去，可能我表达的有误，让你理解为我是想要跟他吵架。

看你说话是有理有据的。但我就是词穷不知道怎么说回去这个是很之前的事情了。我具体的不是记得太清楚了。我想表达的意思是别人说我了，我怎么说回去。并不是说我错了，就让他一直说我，我不吭声。

追答

你错了别人说你几句怎么了？不行吗？还有你以为别人会吃饱撑着一直说你啊，那还不是你错了还不承认，还死要面子态度极差，让人觉得你错了还那么嚣张就更加气不过，就一直说你，你态度要端正，要改，而且别人说你是应该的，因为错在于你，既然错在于你你就往弥补你自己的过错，要是错不在你，那你就可以理直气壮的怼回去，因为有理就是这么的嚣张

Answer 2

首先，和人吵架时，自己不要生气，或少生气，那样头脑清醒，可以随机应变，如果生气了，就很难吵赢，其二，不要随着对方的思路走，要抓住对方的无理之处（要害），让对方难以辩驳，第三，吵不过就引导对方转移话题，让对方失去优势，最后性格内向的人，反应慢，事后才知道很多有理的话没说，这要经历几次才会变好的。本回答被提问者采纳

Answer 3

如果是与顾客的关系，不要反驳，只管道歉和适当的解释，反驳可能导致矛盾升级。