信用卡挂失流程 :
第一步:致电客服口头挂失
目前所有银行的客服电话都是24小时服务的,一旦发现信用卡丢失,一定要在第一时间拨打银行客服电话进行口头挂失。切勿抱有侥幸心理,通常盗刷都会在卡片丢失后很短的时间内发生,越早挂失,风险越小。
持卡人只要拨通发卡行客服热线,进入“紧急挂失”专线,就会有专业的客服指导挂失。根据客服提示,提供相关的信息,即可进行口头挂失。挂失立即生效,挂失后产生的损失将由银行负责。
第二步:确认信用卡是否被盗刷
在信用卡丢失后,最担心的就是被盗刷。因此在卡片丢失后一定要时刻留意卡片消费情况。一旦发现卡片有异常消费,就应该及时报警。
这一步在之后申请失卡保障时非常重要,因为申请失卡保障时需要持卡人自行举证,证明卡片确系丢失被盗刷而非主动外借他人,而此时的报警记录就显得尤为重要。
第三步:到银行网点书面挂失
在进行电话口头挂失之后,一定要尽快携带个人有效证件(身份证)到该银行网点进行挂失,不一定要到发卡行。
第四步:申请失卡保障并进行理赔
如果发生了盗刷的情况,需要申请失卡保障进行理赔。不同银行对于失卡保障的理赔标准有所不同,具体可咨询发卡行客服。
第五步:等待新卡核发
完成了上述步骤之后,就可以申请补卡了。需要提示的是,大部分银行的挂失和补卡是需要一定的手续费的。
扩展资料:
信用卡挂失注意事项:
1、信用卡丢失之后,可以马上打信用卡客服电话办理挂失。卡号不记得的话,可以提供身份证号码核实身份信息。
2、如果通过信用卡客服电话挂失的时候,无法核对个人信息,可以让客服人员先把信用卡冻结起来,然后再凭有效身份证件去银行网点办理正式挂失。
3、信用卡一经挂失,即时生效,即使后面找回卡片也无法恢复使用,并且挂失后重新补发的新卡卡号也不一样了的,所以如果是那种单位报销的卡号,挂失的时候一定要了解清楚这一点。
4、信用卡挂失一般都需要收入挂失费,不同银行收费不同,也有部分卡种免收挂失费。具体以银行告知为准。
参考资料来源:百度百科-信用卡挂失方法
参考资料来源:中国工商银行-智能客服 信用卡挂失
一、 去银行柜台挂失:如果的信用卡是在外丢失的,并且您附近又有银行,那么直接去银行申请挂失真是再快捷不过了。本人持身份证挂失手续简单。
二、致电银行客服申请挂失:发现信用卡丢失,一定要在第一时间拨打工商银行24小时客户服务热线95588,申请挂失并补办新卡。提示广大持卡人,工商银行信用卡挂失费20元。不幸遭遇盗刷 持卡人损失自己承担。
如果信用卡丢失后不幸遭遇盗刷了,那么只能自己承担损失,因为目前工商银行还没有信用卡失卡保障业务。
通过填写信用卡申请表,申请表的内容一般包括申领人的名称、基本情况、经济状况或收入来源、担保人及其基本情况等。并提交一定的证件复印件与证明等给发卡行。客户按照申请表的内容如实填写后,在递交填写完毕的申请书的同时还要提交有关资信证明。
申请表都附带有使用信用卡的合同,申请人授权发卡行或相关部门调查其相关信息,以及提交信息真实性的声明,发卡行的隐私保护政策等,并要有申请人的亲笔签名。
参考资料来源:百度百科-信用卡
本回答被网友采纳持本人有效身份证件,并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息,到中国工商银行营业网点书面正式申请挂失。委托他人代为办理挂失手续的,还应出示代理申请人身份证件。
办理正式挂失申请手续后,存款人本人须凭挂失申请书和本人有效身份证件到原申请挂失的营业网点办理补领新银行卡、存折或存单或支取存款等业务。客户如遗失或损毁挂失申请书,其挂失手续应比照正式挂失手续办理。
扩展资料:
信用卡临时挂失:
客户遗失银行卡、存折、存单后因特殊情况不能办理正式挂失手续的,须办理临时挂失。临时挂失后客户遗失的银行卡、存折、存单在临时挂失有效期15天内将无法使用。客户办理临时挂失后,须在有效期内补办正式挂失手续,否则临时挂失期限届满将不再有效。
客户可通过营业网点、网上银行或电话银行办理临时挂失。通过营业网点办理临时挂失时,须持本人有效身份证件,并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息。
若委托他人代为办理挂失手续的,还应出示代理申请人身份证件。客户通过电话银行、网上银行等电子银行渠道办理的挂失业务,视同临时挂失业务处理。
参考资料来源:中国工商银行—挂失及密码重置
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