在线等:
今天准备乘坐中国南方航空公司的客机出行,机票时间为11:30起飞,我于11:10到达办理登机牌的柜台要求办理登机牌,值班人员拒绝给我办理登机牌。
但是,我当天下午了解到飞机延误到12:54才起飞。
请问:
1、我办理登机牌时,飞机还未起飞,航空公司是否需要向我说明飞机延误的信息,尽到告知飞机延误的告知义务?
2、由于航空公司的原因造成的飞机延误,办理登机牌的时间限制是否应该推后,也就是说应该为我办理登机牌,因为我到达时间与飞机起飞时间还有1小时44分钟?
3、我于11:25左右办理了转到计划18:55起飞的南航其他班次,但是,现在19:03还没有起飞的计划,最快也是19:30飞机才能飞回上海。相当于由于他们的原因致使我延误了至少8个小时以上。我已经向南航95539投诉,我可以向南方航空公司声张哪些赔偿?
4、我需要保留那些证据?
5、我还可以向哪里投诉?
在线等,我还在飞机场!
谢谢!
另外,我是有急事去外地办才当天早上买的当天11:30的机票,南航柜台上办理登机牌的值班柜台上的一个小姐和站在她边上的一个男的,聊得那叫开心,根本不理我的,我一定要投诉到底!