我从事人事工作多年，一般与人交流时眼睛都是看着对方肩部，这样大家不会别扭。以下是其它专业人士的看法，经供参考：
关于在交谈时到底应该把眼神聚焦到哪里，这个模糊动力学问题，本来纯属个人风格，相当“多元化”。但是在众多关于社交指导的书籍中，却被进一步提升到礼仪的高度，成为一道只有“有限解”甚至“唯一解”的方程式。
有本礼仪书中说，如果两人面对面交谈30分钟，对方看你的时间如果少于10分钟，那一定是“不把你放在眼里”；如果注视你的时间在10到20分钟，则说明对方对你是友好的。
而当注视时间超过了20分钟这个临界值，问题又变得复杂起来，表示对方对你极为重视，但也不排除“敌视”的可能性。这就对我们的生物钟功能提出了高标准，要求精确到分钟级，一旦不慎，就有“化友为敌”的危险。
而对于眼睛该注视对方身体的哪个部位，按照注视点放在对方身体的不同部位，可将谈话框定在“公务型”、“关注型”、“社交型”、“亲密型”等不同层次。令人不禁为高度散光的同志暗暗担忧。而后看到的另一项建议则更令我陷入困惑：德国某人际交往专家认为，交谈中眼光最正确的轨迹是：首先看着对方的眼睛，随后把视线缓慢移到嘴部，过一段时间后再返回到眼部。我只想知道，一旦视线游走幅度过大，不慎越过了嘴，落下了颈，会不会有轻浮的感觉？
不过，对相当多人而言，把眼光锁定在对方身上有限的部位，不仅是礼仪上的难题，更有来自生理上的障碍。实际上人在面对面交谈时，时常无法如礼仪专家所愿，将目光关切而持久地放置在对方面积有限的脸孔上。一篇《记忆与认知》杂志上的论文称，人们在某些谈话场合，会不自觉地目光飘走，或者“微闭双眼，抬头望天空”，甚至“把脸转到一边”。
这种“眼神游走强迫症”据说有多元素的成因。“目光相接”这种行为，被视为一种表征“亲密”关系的信号。当心理上并不是很亲密的人陷入不可避免的面对面“亲密式”交谈，大脑就会自发移动你的目光，以减少这场谈话的“亲密指数”。谈话者在空间上越是“亲密无间”，眼睛注视对方的时间将随之减少，构成一个平衡。
这种“注视回避”行为更有来自认知科学上的解释。原因是人脸充满了大量的复杂信息，如果在谈话时盯着对方，就会凭空占用一定的大脑资源，这样，大脑就会迟钝。假设将爱因斯坦的“美女与热火炉”问题做小小的变换，答案也许会两样：跟美女解释相对论，与对着火炉解释相对论，前者要更困难一些。
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