订票失败的原因：
1、你的身份信息以购买过一张同一车次的火车票，再购买的时候就会提示：订票失败。
2、如果在同一个城市的两个火车站都有购票，也会提示订票失败 行程冲突。
3、如果你坐的那一趟火车人多，你想先买站票，然后过几个站有人下车了。你再买坐票，这样也会造成行程冲突。
4、你已购买了一张火车票在。你想在下个站转程。但是时间上你已购的火车票到下一个站的时间内。
也就是说你想买一个站的火车票必须要等你现在这趟火车过了那个站才可以买。
解决方法
1、如果出现行程冲突先查一下自己有没有买过上述条件的火车票，如果有可以退掉，再买。
2、通过电话举报自己的身份信息，然后再去购买。
扩展资料：
抢票注意以下几点：
1、注意放票时间！不同线路的放票时间是以始发站为依据的，在订票前，请务必在铁道部的预售期公告页面找到你的车次的始发站的放票时间，提前进入刷票。
放票时间不是整点一般。比如说10点放票，应提前二十分钟刷票，登录比较困难时需要提前四十分钟提前登录。不确定时，越早越好。一般放票会在整点的前后十分钟内。
2、速度要快！一旦放票立刻预定，建议将目标车次加到助手的自动预定列表，这样助手会在第一时间帮你自动预定。
进入后反应要快！不要看多余的信息，直接勾人，选席别，确认车次后立刻填写验证码，助手会帮你自动提交！
3、多手准备。当排队时间较长（长于20分钟）时，强烈建议你用事先注册的小号提前登录进去再行排队。当车次比较紧张时，请务必再请朋友代为拨打电话订票。
4、付款及时。付款需要在45分钟之内完成，请务必及时付款。在支付系统出问题时，可能会出现支付失败，能再次付款时，请再次付款，保证付款成功即可，多付的款项在铁道部对账后会退回给你。
5、提交订单后，页面出现错误时，请务必多刷新确认状态，不要让任何一张票溜走。
6、到站是小站，或发站是小站时，不妨多买几个站，因为不同站的票量是不一样的。
7、第一波没有抢到时，注意余票和回票。
参考资料来源：百度百科-12306订票助手