第2个回答 2020-12-30
同样的美容院设备和技术，为啥你家没多少人？大概率的，一定是服务没做好。
我说的这个服务，包括硬件服务和软件服务。
硬件服务一般包括具体物品和人员。
所谓硬件服务的具体物品，一般指沙发，躺椅等的柔软程度，材质是不是也柔软，不扎手。
还有配套的毛巾，浴巾，浴袍，是不是有一定知名性的品牌，是不是柔软舒服，无毒无害无气味等。
另外，不可忽视的比如灯光设备，包括灯光的颜色，冷暖程度，另外，音箱的效果，以及对音乐的选择，是不是舒适，宁静，空灵，帮助人放松。
还有，所使用的美容产品，质量，品牌，包装，知名度，使用体验等。
以上就是硬件服务里的具体物品等，然后再说说人员。人员的硬性服务一般是指服务人员的外貌，穿着，打扮，说话以及微笑服务等，是不是有吸引力。
然后软件服务一般是设备和材料的使用是否让人感到满意，舒适，惬意，然后包括人员的培训，是不是满意，保持微笑，热情周到，耐心细致等。
所以只要努力调整和改进一定还有更多机会！
既然是同样的设备和技术，