win8.1，用了360免费wifi宽带就掉线了，现在一直连不上，提示出错：651，调制解调器报告

Question

win8.1，用了360免费wifi宽带就掉线了，现在一直连不上，提示出错：651，调制解调器报告了一个错误，wifi卸载了也连不上，该怎么办？宽带怎么都上不去

Answer 1

651错误代码是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。宽带连接错误651的解决方法
1.拨打所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后会有专业人员为你解答。

2.网线的两个接头重新拔插，如果网线出现损坏最好更换网线。

3.如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮，那么是Modem或网卡出现故障。

4.系统故障
(1)更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。

(2)文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。

(3)网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。

(4)重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。

(5)电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决

(6)有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。

6.如果你的电脑经常性的遇到错误651提示，或者连续好几天提示651都上不去的话，最有可能的情况就是网络连接设备出现了问题。请检查下Modem或者网线有没有出现问题，并及时的拨打供应商电话：联通10010，电信10000，铁通10050，他们会派维护人员前来维修。

7.如果电脑突然出现错误651，那应该是系统故障问题，请按照上面的解决方法进行修复即可。一般突然出现的错误651，持续时间都不会很长，可以尝试等待一段时间再拨号，如果出现错误678，那么就可以拨打电信供应商电话，重新刷新下端口即可。

Answer 2

重新建立一个拨号登录连接试试

Answer 3

重启看看追答

如果不行就去营业厅问问

如果你用的是联通，那就与360相冲突，开无线钱先把连的宽带结束运行就OK了

追问

宽带连不上，电信的

追答

去营业厅问一下或者给营业厅打电话

追问

应该不是营业厅的问题，就是因为用了下360wifi网就掉了，才一直连不上

追答

彻底清除下电脑