第1个回答 2006-09-20
首先要责任明确，制定规章制度，奖惩分明，热情员工被奖励，其他也会效仿的，多从顾客那里获取意见建议，
另外你要明白员工为什么不热情，是待遇低，还是有人在里搞鬼，一颗老鼠屎坏一锅汤？你给他们提供的环境也要好。还有你是不是也很认真热情负责。
第2个回答 2006-09-20
你看看管理方面的书。
上两个综合一下，必须有奖罚制度
第3个回答 2006-09-20
人有的事，当然要找有热情的，不热情了马上走人，这年头想挣钱容易，不想挣钱也容易，全都在他自己，让他们知道这些了，他们就知道怎么办了
第4个回答 2006-09-20
提倡奖励，口号都是没有用的，只有钱，才能让他们有干劲，人出门就是为了挣钱，或者物资上的也行，你说呢？
第5个回答 2006-09-20
规章制度，奖罚制度！
还有人性的管理！