沈阳第一机床厂向广大用户提出以下质量保证声明，旨在确保机床产品的优质与可靠，切实履行"为用户服务，对用户负责，让用户满意"的承诺。
1. 我厂出厂的产品达到优质、可靠标准，做到在厂内消除早期故障，确保用户使用前产品状态良好。
2. 用户在使用过程中如遇产品质量问题，工厂将在48小时内做出答复，并迅速派出服务人员抵达现场解决。
3. 对于重型机床和专用机床产品，我厂严格实施用户监造和厂内验收制度，确保产品质量。
4. 对于我厂出厂的产品，我们将提供维修备件，并按用户需求提供专业维修服务。
1997年6月29日，沈阳第一机床厂联合20家机床生产企业，提出质量保证新举措，包括按时交货、拖期赔偿、免费指导安装调试、免费培训用户两次，以及实施用户反馈制度。凡能如实反映设备实际情况，正确使用、维护保养设备并提出合理化建议的用户，可获得"最佳用户奖"。
我厂拥有行业内最优良的教学和培训条件，设有专门的数控机床培训中心。培训中心配备各种档次和配置的数控机床，提供实物教学。经验丰富的培训人员可帮助受训人员迅速掌握设备操作要领。
从20世纪60年代就享誉国内外的名牌机床——车床、钻床、铣床、镗床，到具有90年代国际先进水平的加工中心、数控车床、激光切割机、数控立车等高速高精度数控机床；从服务于机械、汽车、铁路、石化等传统产业，到涉足航空、航天、高速磁悬浮列车、环保及信息等高新技术产业。品种之丰富，服务领域之广阔，显示了经过“九五”改革、改组、改造后的沈阳机床的真正实力。在此郑重的向各位朋友承诺，沈阳机床有能力为国内外用户提供各类精良设备。