拼多多退货上门取件运费险还退吗？怎么操作？

Question

如题所述

Answer 1

如果用户在拼多多上面退货，那自然也需要先去了解拼多多上面退货如果要上门取件，那么运费险还退不退呢?具体该怎么操作?
如果退货,可以选择菜鸟送货上门或者后送,系统会自动扣除运费。如果是后送,商家收到货,运费险会以补贴的形式返还到买家账户,商品的费用也会退还。
一般情况下,Tik Tok运费险退还的钱可以退还给消费者购买平台对应的红包或零钱余额。
通常情况下,买家发出商品,卖家确认收货后,理赔金额会直接支付到消费者购买账户。
怎么操作?
第一步：打开你的拼多多APP找到需要退货的订单，点击【申请退款】按钮，已经收到货就选择退货退款，填写【退款原因】和【金额】;
以及退款申请说明，附上图片(选填)之后提交退货退款申请。当卖家同意退货退款后，我们就可以在退货详情页点击【我要寄件】。
第二步：选择好取件时间和取件地址，点击【提交】，等待快递员上门取件。
深圳作为一线城市，快递员的效率还是值得点赞的，一般2个小时之内就会上门收件。
当然了，如果你在等待取件的过程中后悔了，又不想退了，则直接在该页面下方点击【取消寄件】按钮即可。
第三步：快递员上门之后，核对取件码。然后检查一下要寄送的包裹，根据地址和重量、体积计算运费。
如果商品开通了退货包运费服务，快递员在上门取件的时候，会直接抵扣退货首重运费。
不过要注意哦，超过首重的运费是有消费者先垫付的，快递员取件返回退货信息后由消费者在APP售后页面支付超出运费，如果商家责任承担运费，等商家收到退货后，会通过小额打款返还消费垫付的运费。
第四步：快递员区间之后，系统将自动上传退货运单号，不用消费者自己手动填写，避免因为不填或填错导致无法处理退款的问题。
到这一步为止，我们的退货件就成功寄出，也成功地录入系统中了。这样一来对于很少接触网购的老人来讲也是一个非常方便的事情。