定期存款到期，家人可以代取。
详细解释如下：
定期存款到期后，如果存款人无法亲自前来银行提取，是可以允许家人代为提取的。在这种情况下，家人需要提供一些必要的文件和资料。
首先，家人需要携带存款人的授权委托书。这封信件应明确说明存款人授权家人代为取款的事宜，包括存款金额、存款期限以及家人的身份信息等。这样银行就能确认家人的身份和授权情况。
其次，家人还需要携带自己的身份证明以及存款人的身份证明。这是银行为了确保交易的安全性和合法性所必需的步骤。
最后，家人还需要知道存款的准确信息，如存款账户号码、存款金额等，以便能够顺利地完成取款操作。
需要注意的是，具体的代取规定可能因银行而异。因此，在代取定期存款前，最好先咨询相关银行的工作人员，了解详细的代取规定和所需的文件资料。这样能够保证操作的顺利进行，避免不必要的麻烦。
总之，定期存款到期时，家人可以代取款项，但需提供相关文件和资料，并确保了解银行的代取规定。这样既能保障存款人的权益，也能方便家人进行操作。