Email营销，虽然有着早期与垃圾邮件的关联，导致人们对它的接受度不高，存在一定的排斥心理。然而，准确的市场定位是其成功的关键，包括目标市场选择、营销目标设定、产品定位和竞争对手分析等。目前，研究往往侧重于技巧和方法，而忽视了从企业战略高度审视，这可能导致资源浪费。
首先，营销的专业化程度是亟待提升的。许多企业缺乏专业人员，无法有效利用用户资料进行精准营销，频繁发送商业信息却忽视用户需求，这无疑降低了邮件营销的效果。企业需要投入资源，培养专业的网络营销团队，以提升网站建设和邮件营销的专业化水平。
定制化程度是另一个挑战，由于数据复杂，企业往往采用批量发送，无法提供个性化服务，例如，一家机票代理公司发送的打折信息并不符合用户需求，可能导致用户将其视为垃圾邮件，甚至列入黑名单，失去潜在客户。
邮件退信率问题也不容忽视，邮件列表用户的数量和信息的有效传递直接关系到邮件广告的效果。退信率的增加会制约邮件广告的发展，需要寻找有效的方法来降低这一问题。
最后，市场供求信息的不畅通是另一个问题。企业需要找到合适的E-mail广告服务商，而这对于一些广告主来说并不容易，广告代理商和提供服务的公司之间存在推广力度和寻找渠道的难题。
EDM营销（Email Direct Marketing）也即：Email营销、电子邮件营销。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。