处理租车刮蹭的步骤：首先，一旦发生刮蹭，应立即联系租车公司的工作人员，向他们报告事故详情，并请求他们的协助。同时，别忘了联系你的保险公司，安排人员前往现场处理。如果事故较为严重，记得拨打122电话，获取交通事故认定书。
赔偿责任划分：通常，对于损失在2000元以下的情况，承租人自行承担费用。超过2000元的损失，则由租赁车辆的保险覆盖。另外，部分租车平台会根据你申报的保险金额收取车辆折旧费，通常为百分之二十到三十。
正规公司的保障：如果在正规租车公司租车，他们通常会为车辆购买全险。因此，只需拨打客服电话，就有专人负责联系保险公司处理事故。这样，你可以安心等待处理结果，无需过多担忧。
总结：总的来说，遇到租车刮蹭，保持冷静并按照正确的程序操作至关重要。及时与租赁公司和保险公司沟通，按照他们的指导行动，问题会迅速得到妥善解决。