峰终定律效应终的运用

Question

如题所述

Answer 1

1. 在课堂教学中应用峰终定律，将"峰"视为教学重点和有趣的过程，而"终"则是课堂结束的小结，它决定了学生的整体感受。
2. 教师通常能很好地把握"峰"，因为他们在备课时注重教学目标和知识点的制定，以及课堂情境的组织。例如，教师应创造良好的课堂情境，包括得体的形象、风趣的语言和和谐的情感。
3. 尽管教师对"峰"的把握较好，但对"终"的重视往往不足。即使课堂内容精彩，如果结尾草率，可能会影响整体效果。课堂结束的方式有很多种，教师应考虑学生的真实需求，而不仅仅是完成教案。
4. 经济学家假设人都是理性的，但峰终定律表明人更感性。心理学家丹尼尔·卡恩曼因发现峰终定律而获得2002年诺贝尔经济学奖。这一定律对企业管理者也具有重要意义，即重点管理消费者的峰终体验。
5. 以宜家和星巴克为例，尽管消费者体验中有不愉快的部分，但峰终定律表明，高峰和结尾的愉快体验决定了整体感受。
6. 峰终定律对品牌管理也有启发。例如，恒源祥通过在终端提供良好的消费者体验，直接影响销售和品牌形象。
7. 为了提升消费者的峰终体验，建议采取专职导购员和理货员等策略，这些策略有助于建立品牌情感和信誉。
8. 恒源祥成长为例行的企业集团，部分原因是其持续为消费者创造价值。未来，恒源祥计划通过五种感官塑造品牌特征，进一步提升品牌影响力。