惠普笔记本自动断电,求救!

我的惠普本用5年了
放置了半年多,这几天又开始用,前天晚上发现电池使用时间特别短,一会就没电了,就关机了。昨晚插上电源,玩了一会就自动断电了,再开机,没等打开就又断电了。放那里晾一会,能开机了,待机很长时间,用它上会儿网页,又断电了!我把后插上的内存条拔下来也没用!求各位大神帮帮忙!!

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、请您回忆一下一般是进行什么操作时才会出现这个现象的,比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动(例如添加新内存)后才出现的,如果是,您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等,建议您断开所有外接设备试试。
2、您也可以开机按F8键进入安全模式测试是否也有这个自动断电的现象,如果没有这个现象,只是进入系统后才有这个现象,那么如果您没有特别需要的随机启动的启动项,在您正常进入系统后,建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法:请您点击开始菜单,在“运行”中输入msconfig,打开系统配置,在“启动项”里全部禁用,再把“服务”里,隐藏所有microsoft服务,然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象,以免是某些程序之前兼容性不好造成的。
3、请您对系统进行杀毒,以免是系统中毒了。
4、如果您安装的驱动并不是从惠普官方网站上下载的,建议您安装惠普官方网站上发布的驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
5、这个情况也有可能是硬盘出现问题,建议您可以在BIOS检测一下硬盘,检测方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)
提醒您,如果您的机器没有硬盘检测选项,您也可以请惠普金牌服务中心的工作人员来帮您检测硬盘和其它硬件。
(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,重新安装操作系统试试。
注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,或者在BIOS中也有自动断电现象,也说明硬件有故障,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
5、另外,机器本身有过热保护功能,如果温度过高会出现黑屏自动关机的现象以确保硬件不受损坏。如果这时机身较热,您可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座,或者建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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第1个回答  2013-04-12
电池坏了,接电源适配器使用。
第2个回答  2013-04-12
1.电池拔了重新安装上去
2.我的电脑右键属性--高级--电源--设置硬盘从不休眠。
3.插上电源适配器看看还会不会自动关机。
一般电池长时间不用必须把电池拔出来,如果不拔的话触角那里会氧化的。
希望对你有所帮助。
第3个回答  2013-04-12
风扇需要保养了
第4个回答  2013-04-12
把电池取下来,开机 。
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