新买的2019mac pro正常关机后开盖无法开机？

Question

在网上新买了一个2019mac pro电脑，只要超过两三天不用（正常关机），开盖就没法自动启动，刚开始问客服，客服说是启动硬盘休眠，需要长按开机键唤醒硬盘，后来开开了。再后来依旧是这样的情况，客服让在设置里把硬盘休眠的选项去掉了 ，但只要超过两天不用，依旧是没法开盖启动，每次都要长按开机键（类似于）强制关机，然后再开机才可以。客服现在给的答案是天气太冷，属于正常现象。但我们这里室内都有暖气，我不接受这个说法。于是要求到直营店检测，但山东省只有青岛和济南有两个直营店，我们这里还没有，客服要求我寄回（上海）检测，但说如果检测出没有问题，我不仅耽误用，还有自己承担来回的运费，关键是目前使用过程中遇到的问题依旧存在啊。（电脑是双十二买的，收到货物差不多是12月15日，目前没超过一个月），求各位大神指教该怎么办？

Answer 1

如出现mac无法开机的情况，建议通过以下方式进行处理：
一、每种设备类型都不一样，带有可拆卸电池的 MacBook操作如下：
1.关机，拔掉电源线，卸下电池；
2.按住电源键保持5秒不松开，重新装上电池；
3.插上电源线，开机即可恢复正常。
二、没有可拆卸电池的 MacBook操作：关机，插上电源线，同时按住 Shift, Control, Option以及电源键，再松开 Shift, Control, Option 这三个键，保持按住电源键不动直到开机；
三、对于 Mac Pro, Intel-based iMac, Intel-based Mac mini, Intel-based Xserve 等设备操作：关机，拔掉电源线，等待 15 秒，再次插上电源线，最好开机即可恢复。

Answer 2

没看见关机自动开机的，一般都是休眠

Answer 3

超过两三天不用（正常关机），这期间不要拔电源线和适配器应该就可以。

这是个小瑕玼，不必太在意。

追问

今天在公司使用还正常，正常关机后换了个地方就打不开了，然后我的感觉像是机子实际上并没有关机，盒盖后再打开，必须先强制关机才能再开机，这个问题呢？

追答

不知用什么系统，这应该是账户保护措施，毕竟被换了地方。