华为nova2s充电时触摸手机有发麻感觉？

Question

如题所述

Answer 1

请检查充电器外壳是否受损，如果有损坏，可能出现漏电现象，请立即停止使用并更换原装充电器。
请确认是否使用的是华为标配或从华为专卖店等正规渠道购买的原装充电器。标配发货的充电器都通过了全球安全认证，并通过国际国内的安规认证，符合中国CCC 和国际 IEC60950 安全标准，且每个充电器都是在全面的安全检测通过后才出货到用户手中，在正常使用的情况下不会发生触电的危险，用户可以安全放心的使用。不建议使用非华为原装充电器。华为充电器都是经过安全认证的，触摸时感觉发麻，是因为人体本身和环境进行了轻微的电荷交换，刺激了神经，就像冬天晚上脱毛衣经常发生噼里啪啦的静电一样，是一种正常的现象。是否有发麻的感觉也因不同人的敏感程度而异。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。