虽然乔欣出生于哈尔滨，但她从幼稚园开始就离开家到上海上学，小小年纪就开始了住校生活。虽然出门在外，有时也会想念父母，但乔欣对于父母的这种做法，她表示理解。
由于乔欣从小在学校喜欢做主持人、表演节目，有位老师觉得乔欣适合走演艺之路。于是在2010年，乔欣以中戏专业第一的成绩进入中央戏剧学院学习表演 。大学期间，由于乔欣是班上最小的学生，再加上性格温润安静，班主任刘天池担心她出社会会被欺负，于是把乔欣介绍给认识多年的好朋友导演孔笙。因此机缘，乔欣正式签约正午阳光团队。
2012年 ，因参演家庭伦理剧《七九河开》出道，在剧中饰演青年曼珠。
2013年 10月，参演医疗励志情感剧《到爱的距离》，在剧中饰演绣绣。
2014年 3月，参与出演根据海宴同名小说改编的古装传奇电视剧《琅琊榜》，饰演南楚郡主宇文念，在梅长苏的巧妙间接地安排下，揭开了萧景睿的身世之谜。同年，与俞灏明搭档合作出演偶像式家庭情感剧《多少爱可以重来》。
2015年 12月2日，乔欣出席励志电影《我是英雄》启动发布会，与王景春、范世锜合作出演该片。
2016年 2月8日，参演根据《聊斋志异》改编的电视剧《青丘狐传说》播出，乔欣在第一单元《阿绣》中饰演阿绣，与刘子固展开一段苦恋。4月17日参演刘涛、蒋欣、王子文等主演的电视剧《欢乐颂》登入浙江卫视、东方卫视首播，乔欣凭新晋实习生关雎尔一角受到观众关注 ，并取得腾讯视频星光大赏年度新锐电视剧女演员奖的提名，更获得爱奇艺尖叫之夜年度电视剧新人奖 ；此外，乔欣为该剧献唱个人首支歌曲《破茧》。5月，参演由路奇执导的近代电视剧《乔家大院之光明之路》。9月16日，主演的热血青春动作电影《击战》（原名《我是英雄》）上映，饰演了一名父母双亡的大学生白小羽，继承羽毛球俱乐部和商店并还债 。10月28日，作为《琅琊榜》续集的古装传奇剧《琅琊榜之风起长林》公布演员阵容，乔欣在剧中饰演荀皇后的侄女荀安如。
2017年 1月27日在中央电视台春节联欢晚会与王子文、杨紫等参演歌舞《美丽中国年》。2月，出席中国电视剧品质盛典，并因《欢乐颂》的表现从而以“欢乐颂五美”组合获得“年度品质组合奖” 。3月，录制星素互动体验式真人节目《约吧！大明星》第二季 。4月，参与录制亚马逊中国与优酷联合推出的文化类读书节目《读书人》 。5月11日，与刘涛、蒋欣、王子文、杨紫再次组成“22楼五美”而主演的都市女性题材电视剧《欢乐颂2》在东方卫视和浙江卫视播出，乔欣继续出演关睢尔一角，为爱完美蜕变，不按套路出牌，还为该剧演唱关睢尔角色主题曲《想做你的疯女孩》 。同时，以常驻嘉宾身份参与录制的星素互动体验式综艺节目《约吧大明星第二季》在腾讯视频上线。
2018年 1月1日，获得2017国剧盛典年度潜力演员荣誉。4月16日，主演的电视剧《我不能恋爱的女朋友》在苏州开机。6月，出演职场奋斗题材电视剧《平凡的荣耀》。7月1日，参演的电视剧《诚忠堂》在央视八套播出。8月10日，参加综艺节目《明日之子2》。
单曲
歌曲名称（歌曲说明） 发行时间 我们（《欢乐颂2》主题曲，词：陈曦；曲：董冬冬；唱：22楼五美） 2017-05-11 破茧（《欢乐颂》插曲，词：徐梦雅；曲：捞仔） 2016-04-18 总有幸福在等你（《欢乐颂》主题曲，词：徐梦雅；曲：捞仔；唱：22楼五美） 2016-04-18 想做你的疯女孩（电视剧《欢乐颂2》的关雎尔人物主题曲） 2017-052017年9月9日，乔欣参加了第15届芭莎明星慈善夜，并与众多艺人共同为“为爱加速”思源﹒芭莎自治区救护车项目募集善款；此外，还与刘涛、蒋欣、王子文和杨紫同台献唱歌曲《姐妹》 。
▪2017-03-02 中国电视剧品质盛典年度品质组合（欢乐颂五美） 欢乐颂 （获奖）
▪2016-12-10 腾讯视频星光大赏年度新锐电视剧女演员奖 欢乐颂 （提名）
▪2016-12-03 爱奇艺尖叫之夜年度电视剧新人奖 欢乐颂 （获奖）
乔欣给人的感觉是亲切乖巧的邻家女孩。因为从小被父母“放养”，所以乔欣非常独立、有自己的想法，也很自律。（信息时报评）
乔欣乔欣温和讨喜，又柔中带刚，温和中偶尔流露出一点对小小叛逆的向往，对自己会定下“要有种”的要求。（东方早报评）
在拍摄《多少爱可以重来》时，其夯实的表演功力在面对众多实力派演员时并不怯场，在与这些前辈搭戏的时候表现非常出色。（新华娱乐评）
乔欣虽然93年出生，但在进入角色之后，呈现出与年龄不符的成熟，无论是对角色内心的挖掘，还是一个眼神一个微表情，都是到位又传神。（搜狐娱乐评）
《青丘狐传说》中的《阿绣》单元中，乔欣一人分饰二角，在温柔专情的阿绣与俏皮可爱的狐仙之间转换自如，自然灵动的表演收获诸多好评。从《多少爱可以重来》中温婉懂事的秦晓月，到《琅琊榜》中外柔内刚的宇文念，再到《青丘狐传说》中宜静宜动的阿绣，每一个角色都被乔欣塑造出了独特韵味，细节打动人心。（新浪娱乐评）