差异化战略,也称特色优势战略。是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面,在该行业内独树一帜。它选择许多用户重视的一种或多种特质,并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。它既可以是先发制人的战略,也可以是后发制人的战略。
企业要保持产品和服务的差异化,一般情况下,都要以增加成本为前提,因此,企业如果采用产品差异化战略不能有效控制及限度和范围,便有可能将实施产品差异战略取得的利润中的相当一部分为成本上升所抵消,以致造成企业利润滑坡。
党企业的产品和服务具有差异化的优势时,竞争对手往往会采取合法模仿,形成与企业相似的竞争优势,给企业的经营活动造成困境,这种情况会随着企业产业的成熟而不断发生,尤其是由于企业对自己先开发的具有某种特殊功能的产品未能加以保护,更有可能被竞争对手抢先申请专利保护和抢先仿制。从而给企业造成难以预料的损失。
一般情况下,实施差异化战略的企业,其关注点是消费群体对产品和服务的特殊求。如果形成差异的成本高出一定的限度,超过消费群体所能接受的价格范围,便可能造成消费群体敬而远之,使原有的消费群体的爱好发生转移。这样,势必影响企上的市场竞争地位。