汽车有质量问题怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

汽车有质量问题投诉如下：
1、向当地4s店投诉，要求协商解决。一般来说，4s店遇到质量问题都会第一时间修车。如果车主不想修，可以协商换车；
2、如果汽车4s店协商解决不了，可以直接向汽车厂家投诉。一般车厂会直接联系汽车4s店解决，或者车厂售后服务部门解决；
3、可以向当地工商部门投诉，向消协说明情况，投诉汽车质量问题；
4、选择当地媒体、报纸、电视台等。遇到这样的质量问题，媒体会关注这样的事件。
消费者的维权方法有哪些
1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议；
4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；
5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

Answer 2

车主维权有几个步骤，请务必记牢：
第一步：跟涉事车企反馈，通过400或者4s店反馈，如果解决不了，继续第二步。注意第一步要保存证据。
第二步：找国家官方投诉渠道，
全国12315平台、
中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、
地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门！
第三步：找权威媒体平台
中央媒体平台：中国网（中国投诉平台） 人民网 新华网
行业媒体：中国消费者网、质量万里行
第四步：投诉平台
中国投诉、黑猫投诉、人民投诉等平台
第五步：起诉
最后，往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。

Answer 3

如果联系厂家和4S店无果，可以尝试通过12315、车质网等途径申请投诉。

Answer 4

当汽车有质量问题时，消费者可以有多重途径选择，例如厂家和第三方投诉网站。选择有效的汽车投诉网站至关重要。以下是一些权威且广泛认可的汽车投诉平台，它们对于投诉汽车质量问题具有较高的处理效率和公信力：

1：车质网：

规模与影响力：作为国内最大的汽车投诉受理处置平台，车质网承载着重要的角色，是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。

投诉处理：在车质网投诉后，会有生产厂家主动联系消费者，并且行政部门也会根据投诉情况进行处理，为消费者提供及时的反馈和解决方案。

2：中国消费者协会（12315）：

权威性：作为中国最权威的消费者权益保护组织，其官方网站“12315”是全国统一的消费者权益保护热线，具有极高的公信力和权威性。

服务内容：提供消费者投诉和查询相关信息的服务，能够解决包括汽车在内的各类消费问题。

投诉方式：消费者可以直接拨打“12315”热线电话或通过其官方网站进行投诉。

用户互动：车质网还设有投诉答疑论坛，用户可以在此交流投诉经验，获取更多帮助。

综上所述，投诉4S店时，可以选择中国消费者协会的“12315”热线、中国汽车质量投诉中心或车质网等权威平台。这些平台不仅具有高度的权威性和专业性，还能为消费者提供及时、有效的帮助。同时，消费者也可以根据自己的需求和情况，选择合适的投诉渠道进行投诉。

Answer 5

您可以考虑以下几个投诉渠道：

车质网等第三方投诉平台：车质网是国内知名的汽车投诉受理平台，您可以在该平台上详细描述车辆问题并上传相关证据，平台会核实并协调车企进行解决。此外，还有其他一些第三方投诉平台，如黑猫投诉等，也是您可以选择的投诉渠道。

全国12315平台：这是国家市场监督管理总局主办的服务于消费者的互联网投诉举报平台，您可以在该平台上提交投诉信息，平台会将投诉转至相关部门进行处理。

消费者协会：您可以向当地的消费者协会投诉，他们会协助您与车企进行调解，维护您的合法权益。

政府部门投诉：如果问题严重且涉及违法行为，您还可以向质量技术监督部门、工商行政管理部门等有关行政部门投诉。

法律途径：如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自身权益，比如向人民法院提起诉讼。