在携程上购买学生票,去取票失败,又在售票窗口买了成人票,需要到携程上点击退票，才会退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

一般来说，如果您在携程上购买的火车学生票因为一些原因无法取票，而您又在售票窗口重新购买了成人票，那么需要先在售票窗口将学生票作废并退票，然后再在携程上申请退款。

您可以在售票窗口或车站客服中心办理学生票作废和退票手续。随着火车票电子化的推广，目前也有些车站设置了自助退票机，您也可以选择在自助退票机上进行退票操作。

一旦办理完成退票手续，请登录携程官网或手机 APP，在订单中心找到相应订单并点击申请退款。根据携程的退改政策，您可能需要支付一定的手续费，具体金额取决于购票时间和车次等因素。

需要注意的是，如若您选择了不改签、不退票或超过有效期未办理退改签的情况下未使用该车次车票，则视为自愿放弃退款权利。所以在出现类似问题时，建议及时与携程客服联系，了解具体的退款流程和政策。

Answer 2

对啊，肯定的。