刻板效应对有效沟通的影响

Question

如题所述

Answer 1

刻板效应对有效沟通的影响：刻板印象虽然可以在一定范围内进行判断，不用探索信息，迅速洞悉概况，节省时间与精力。

但是往往可能会形成偏见，忽略个体差异性，人们往往把某个具体的人或事看作是某类人或事的典型代表，把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价，因而影响正确的判断，若不及时纠正进一步发展或可扭曲为歧视。

克服刻板效应的具体方法

生活中，人们都会不自觉地把人按照年龄、性别、外貌、衣着、言谈、职业等外部特征归为各种类型，并认为每一类型的人有共同特点。

在交往观察中，凡对象属一类，便用这一类人的共同点去理解他们。比如，人们一般认为工人豪爽，军人雷厉风行，商人大多较为精明，北方人酒量都比较大等等，诸如此类看法，都是人脑中形成的刻板、固定的印象。

要善于用“眼见之实”去核对“偏听之辞”，有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。深入到群体中去，与群体中的成员广泛接触，并重点加强与群体中有典型化、代表性的成员的沟通，不断地检索验证原来刻板印象中与现实相悖的信息，最终克服刻板印象的负面影响而获得准确的认识。