验证身份忘记了怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是vivo手机，并需要通过验证vivo账号密码来登录手机，您可以按照以下步骤尝试找回密码：
1. 如果您记得账号绑定的手机号、邮箱、密保问题或紧急联系人信息，并且这些信息仍然可用，您可以通过访问vivo官网的账号登录页面，点击“忘记密码”链接，然后按照页面提示操作以找回或重置密码。
2. 如果您无法通过自助方式找回vivo账号密码，可以选择通过账号申诉的方式来重置密码。请点击这个链接，选择申诉原因为“忘记密保问题”或“邮箱停用，需要更换邮箱”，接着根据提示填写相关资料以申诉账号。
3. 如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，可以进入vivo官网，点击“我的”图标，然后选择“在线客服”，输入“人工”以联系在线客服并获取协助。