聊聊淘宝、1688的各种服务

Question

如题所述

Answer 1

如今的淘宝和1688已经不再是简单的产品展示平台，而是通过提供多样化的服务来满足消费者的需求。以下是对这些平台提供的部分服务的详细介绍：
1. 7+N天退货服务：承诺在7天加上N天内可以退货的商品，只要商品保持完好、未使用，并且不影响二次销售，卖家将承担邮费。
2. 免费换新服务：在收货后的30天内，如果商品及包装完好无损且配件齐全，买家可以申请免费更换同款商品，并且卖家会承担寄回的邮费。
这些服务在搜索结果页面上以绿色“服”字图标显示。点击图标或进入产品页面后，可以查看更详细的服务介绍。
3. 订单险：购买商品时，每笔交易的售后服务由保险公司担保赔付。
4. 运费险：带有此标志的商品，在退货时运费由保险公司承担，买家无需支付。适合需要实物确认的商品。
5. 无忧退货服务：收货后的30天内，即使商品已经使用或损坏，也可以退货。
6. 蚂蚁花呗：阿里巴巴旗下蚂蚁金服提供的金融服务，允许透支并在下月还款，不会额外收费。
7. 集分宝：蚂蚁金服提供的积分服务，集分宝可以作为货币使用。
8. 正品保障：在搜索页面上方选项中选择，有助于在工业品采购中确保获得正品。
1688主要面向企业采购，其服务更注重满足企业需求，如交期保障、赊账、材质保障等。
1. N天包换服务：无人为损坏的情况下，最长可包换60天。适合贸易公司，以便在客户收到货物后有足够时间退换。
2. N小时发货服务：卖家未在约定时间内发货，买家可获得一定金额的赔偿。标识意味着产品有库存，可以快速发货。
3. 交期保障服务：卖家未在约定时间内发货，需支付赔偿。标识显示卖家对交期控制良好。
4. 材质保障服务：如商品材质与约定不符，提供赔偿。增加产品可靠性。
5. 诚e赊服务：享受30天免费账期，额度最高100万。帮助企业融资。
6. 深度验厂服务：通过第三方认证，增加工厂可信度，节省自行验厂成本。
此外，还有实力商家、诚信通（增加流量倾斜）、源头工厂、品牌站货源等服务，帮助采购方区分企业类别和实力，提高采购效率，特别是在工业品采购中具有重要帮助。