先去其他界面上测试鼠标滚轮，如果没有反应，那就是鼠标的滚轮坏了，我们就换一个鼠标。
如果只在网页不能用鼠标滚轮控制滚动条，则是软件问题，可以按下面的方法解决。
操作方法：
1、右键打开我们上网时所用的浏览器，点击“打开”选项。
2、找到internet选项，然后打开。
3、从弹出的界面上，找到“高级”按钮，然后点击。
4、在“高级”选项卡中，找到“使用平滑滚动”选项。
5、取消其选中状态，再按“确定”按钮，重启浏览器即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答
先去其他界面上测试鼠标滚轮，如果没有反应，那就是鼠标的滚轮坏了，我们就换一个鼠标。
如果只在网页不能用鼠标滚轮控制滚动条，则是软件问题，可以按下面的方法解决。
操作方法：
1、右键打开我们上网时所用的浏览器，点击“打开”选项。
2、找到internet选项，然后打开。
3、从弹出的界面上，找到“高级”按钮，然后点击。
4、在“高级”选项卡中，找到“使用平滑滚动”选项。
5、取消其选中状态，再按“确定”按钮，重启浏览器即可。