vivo手机黑屏分为“使用了皮套黑屏”、“通话过程中黑屏”、“待机黑屏”和“硬件损坏”四种情况。
一、使用了皮套黑屏。
手机在使用了皮套的情况下黑屏，可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。建议使用皮套盖翻开时，尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，也可以取下皮套或更换其他皮套再使用。
二、在通话过程中黑屏。
在通话过程中，若遮挡住手机听筒旁的红外光敏感应器，手机就会自动熄屏，目的是为了避免通话时，误触屏幕而造成其他操作（如挂断电话），同时也可以达到节省电量的目的。
三、待机过程中黑屏。
手机突然黑屏，可以长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机，然后进行以下操作：
1、部分机型具有双击灭屏功能，请确认是否双击屏幕后手机出现黑屏现象。
具体操作步骤（以X9为例）：
（1）、在手机桌面找到设置图标。
（2）、选择智能体感。
（3）、选择智能亮屏熄屏。
（4）、关闭双击熄屏。
2、不要开启过多的后台程序，经常点击手机左键调出后台，关闭后台运行软件。
3、进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置/清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）。
具体操作步骤：
（1）、在手机桌面找到设置图标。
（2）、选择更多设置。
（3）、选择恢复出厂设置。
（4）、选择还原所有设置/清除所有数据。
四、如果手机一直处于黑屏状态，无法开机，建议带着手机前往售后服务中心处理。
官方售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。
具体操作步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。
2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。
3、选择所在的省市（如：广东广州）。
注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
