培训机构面临的竞争大，管理也比较复杂，培训班管理软件帮助机构解决了下面的管理问题：
1、市场竞争激烈，学员报读率低：市场营销效果管控难，面对目标学校难以做到一对一主动的营销，目标学员跟进过程难以把控。
2、人员管理困难：机构中的员工包括销售(咨询老师)和教学教务人员，员工信息薪资管理机制不一，难以统一管理。
3、学员签单后手续复杂，客户满意度低：学员从线索到培训结束涉及多个部门，各部门需要重新等级信息，流程复杂且容易出错。
4、排课涉及信息多顾此失彼：排课要考虑教师及学生的时间，上课地点的远近，两节课是否存在换校区的现象，还有上课地点是否已经有别的安排，人工操作困难，很容易发生混乱。
5、学生和机构交流困难，影响教学质量和客户满意度：学生没有统一的平台去查询自己的课程，成绩，上课时间，也没有办法和机构老师进行关于课程的线上交流。
6、校区之间部门之间沟通管理困难：各个校区和部门之间因为地域及人员熟悉程度的制约，合作和沟通有困难，有些项目或业务涉及多部门合作时，进度缓慢甚至难以进行，管理层难以全局把控。
7、财务收费项目繁多管理难度大：业务种类较多，各个业务收费不同除正常收费外，优惠，减免等审批流程复杂，易出错。
8、客户退费率高，退费流程复杂：学员群体庞大，不能做到对每一个客户了如指掌，不能及时发现和解决客户问题。
9、缺少监控机制，统计不及时，领导层决策难:没有易控制的监控系统，校长及高层管理无法监督工作执行过程，不能保证工作执行后能否取得语气效果，也没有决策依据。
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