1、接电话时：您好！我是xx病区（室）。
2、待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。
举例：请——请进，请坐，请问，请注意，请配合，请别急，请放松，不必客气，请安静，请听我解释，请慢走等等。
3、谢——谢谢合作，谢谢配合，谢谢理解，谢谢支持，谢谢鼓励等等。
4、告别时：再见！请走好！
5、晨间护理时：早上好！我给您整理床铺可以吗？
6、晚间巡视病房时：您早点休息，我帮您把电视机、电灯关了，如有什么不舒服或睡不着您可以叫我。
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第1个回答 2019-01-08
应用同情、体贴、关心病人的语言与病人交谈，并常规使用文明用语，如早上查房时要向病人问声好，为病人处置时要用“请”、“谢谢”,在工作繁忙引起服务不周时要说“对不起”等;护士的语言要以坚持维护病人的利益为原则，关心体贴病人，视病人为亲人，讲究职业道德，与病人交谈时要有分寸，不利于病人健康的话不说，更不能用不礼貌的称呼来称呼病人，一定要把病人当成一个正常的人看待。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-12-30
不利于患者抓住交谈主题的是?
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