怎么投诉高德地图乱扣费不处理的情况

Question

查地图的时候不小心点到打车，立马点了取消订单，但是过了十多分钟高德地图还是自动从我的支付宝里扣了11块钱，我立马打电话给了客服，客服说司机不愿意退费，后来隔几天打一次客服，客服说正在处理，一定会处理，但现在过去半个月了，订单也完结了，一直没动静

Answer 1

还有这样的事情的，我是用高德，但我没有登录过，都是需要用的时候掏出来的，你这说的确实太坑了？意思是diaole@就给钱，没法退了，微信支付宝都可以退钱的，来到了司机态度不好我都可可以退款让他走的！本回答被网友采纳

Answer 2

可以去12315网站投诉。

Answer 3

我今天才发现乱扣费的情况，然后查看订单已经之前加起来乱扣费了我23次，超过七天不能投诉了，我都不知道怎么搞

Answer 4

投诉有用！我也是，取消了行程他还是给我扣费了4块钱，虽然不多，然后我投诉，后面说给我退回来。