中国江苏网4月4日讯 近日发生在上海轨交内的自动扶梯伤人事件，再次把大家的注意力聚焦至电梯安全。除了关注电梯本身的质量，不少人还在思考这样一个问题：电梯发生故障后如果救援人员没有及时来到现场，怎么办?为了能及时实施救援，记者得知苏州正在建立电梯应急救援指挥中心，市民只需拨打96333即可在20分钟内获救。据质监部门介绍，该系统目前处于软件建设阶段，计划6月可在姑苏区范围内率先运营。
“建立96333电梯应急救援指挥中心，可以解决电梯发生故障后产生的一系列问题，保障被困人员的安全，”苏州质监局特种设备安全监管处处长邢东生介绍说，“比如某些小区物业无人值班或电梯内报警装置失效，或电梯本身缺少维保单位监管等，市民只要拨打96333，指挥中心会联系电梯维保单位前来救援，确保在20分钟电瓶车车程内抵达现场实施救援。”
负责该项目的苏州特检院工作人员华俊告诉记者，即将运营的姑苏区现已被划分为20多个网格，且由17支专业电梯维保单位组成的技术队伍驻扎管理，一旦有人拨通96333，救援中心的工作人员会先联系电梯本身的维保单位，如果无人响应，将直接联络网格内离事故点最近的维保点参与救援。
96333电梯应急救援指挥中心的服务范围，包括所有市民日常生活中使用的电梯，如居民住宅梯，商场的自动扶梯、观光梯、升降梯等。到今年底，96333的救援范围将扩大至苏州市区，届时全市拟建60个应急救援点，参与其中的维保单位队伍也有望超过30支。
考虑到部分被困人员在升降电梯内可能说不清具体位置，华俊称他们会在电梯的轿厢内贴上6位数的“电梯设备码”，被困人员只需报出这6位数，中心的工作人员即可准确定位事发位置
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