1、首先在手机上打开支付宝，在登陆页面点击登录遇到问题的选项，如下如所示。
2、点击后，在三个选项中，选择找回登录密码，如下如所示。
3、点击进入后，输入支付宝账户名字以后，点击下方的下一步，如下如所示。
4、如果账户有绑定手机，系统会发送验证码到账户绑定手机，然后把正确的校验码输入即可，如下如所示。
5、然后系统会自动进行智能安全检测，如下如所示。
6、检测通过后，会跳转到身份验证的界面，绑定新银行卡，如下如所示。
7、输入相应的正确信息，校验已绑定银行卡，如下如所示。
8、系统会提示进入人脸校验的界面，按提示进行验证，如下如所示。
9、人脸验证后，系统会提示进行回答提示问题的验证，点击下一步，如下如所示。
10、验证通过，就可以设置新登录密码了，如下如所示。
忘记生源地助学贷款登录账号，可用身份证号登录系统。注册账号时，系统会记录申请人的身份证号码等，登录者可选择用账号或身份证号登录。忘记密码可以用这些方法重置密码：用回复问题答案重置密码，或是经填写准确的基础信息(身份证号、qq号、合同号)重置密码。如果这两个办法都行不通的话，可经拨打客服电话95593请求人工重置密码。
助学贷款密码找回方法如下：
方式1：自己找回密码。点击学生在线服务系统登录页面右下角的“忘记密码，您可以通过密码提示问题重设密码”超链接。选择“回答系统问题找回密码”，录入共同借款人身份证号、系统预留的QQ号和一份合同号，输入新密码并确认。或者选择“根据密码提示问题找回密码”，输入正确的提示问题答案后，输入新密码并确认。
方式2：拨打助学贷款呼叫中心电话95593重置密码。致电国家开发银行助学贷款呼叫中心热线电话95593，经工作人员核对相关信息后，在线重置密码。
助学贷款账号密码忘了两种解决办法，分别如下：
1、一是使用身份证登陆(地区代码+身份证号),密码是申请人的8位生日;
2、二是打电话给所在地教育局申请重置密码。
国家助学贷款是党中央、国务院在社会主义市场经济条件下，利用金融手段完善我国普通高校资助政策体系，加大对普通高校贫困家庭学生资助力度所采取的一项重大措施。
国家助学贷款是由政府主导、财政贴息、财政和高校共同给予银行一定风险补偿金，银行、教育行政部门与高校共同操作的专门帮助高校贫困家庭学生的银行贷款。