女子被58同城收取巨额服务费,官方对此有何表示?

如题所述

随着社会的进步和科技水平的提高,网络不断地发展,各种服务型APP上线我们的应用商店,有了这些APP 的存在,人们的生活现在是越来越便利了,吃饭也不用自己做了,直接点一个外卖就好了,买东西也不用上街,直接打开购物APP下单,然后等快递就好了,甚至现在家政服务也不用专门去家政市场找了,以前那种开着三轮车满大街吆喝“修彩电冰箱洗衣机”的在这几年好像也看不见了,人们有需求的话直接在APP上搜关键词下单就好了,但是这种便利的方式也带来了很多的问题,毕竟隔着网络聊生意,无法准确判断对方的身份,这不,最近就出了一个典型案例。

来自广州的王女士有一天下班回家,发现自己家的马桶堵塞了,为了方便,她打开了58同城,输入了关键词,购买了一家公司的管道疏通服务,并且她还在电话里反复与该公司的工作人员确认,上门而服务只需要花费只是100元左右,商量好价格以后,双方确认了服务时间。

但是,在疏通厕所的时候,奇怪的事情出现了,对方派过来的师傅总是在问一些无关的问题,这些问题涉及到了王女士的工作,租金工资等私人信息,王女士没有正面回复,随后,这位师傅又说王女士的马桶堵塞的太严重了,疏通不了,要么换新马桶,要么就试一试他们公司研发出来的新型药水,并且在没有得到王女士的同意,就现后擅自倒入了低浓度,中浓度,高浓度药水各两瓶,倒完之后,还是说无法疏通,又使用了氮气炮两次,终于将厕所疏通,最后,这位师傅要收取王女士4800的服务费,无奈之下,王女士给了钱,同时,让这位师傅写了收据,然后通过平台拨打电话,质问公司,但只拨通一次,对方含糊其辞,第二次连电话也拨不通了,最后,王女士发现,这家公司也是假的。

但是,由于数额较小,对方信息不全,王女士始终无法维权,无奈之下,她选择找到记者曝光这件事情,最终58同城回应:该商家确实收费过高,将进行处罚。

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第1个回答  2020-09-15
官方对此没有回应收费标准,女子被迫寻求媒体帮助进行维权,后官方称针对涉事商家的行为零容忍。
第2个回答  2020-09-14
消费者在58同城发起对该商家的投诉,官方经过认真核实以后,发现确有此事,最终回应:将进行处罚。
第3个回答  2020-09-14
官方对此表示是将会进行调查的,而且女子描述的问题是真实的话会进行费用的退返,现在已经上了热搜。
第4个回答  2020-09-14
消费者在58同城发起对涉事商家的投诉后,经平台初步审核商家确实存在收费过高的情况,官方将对涉事商家进行相应处罚。
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