手机听筒旁有个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏。
手机通话时无法点亮屏幕的解决方法
先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡，如果有遮挡，建议取下贴膜，通话时进行观察；
无法解决，建议备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。
手机通话界面或壁纸上下方呈灰色（黑色）的原因：因为在通话或正常使用时，通话界面还有屏幕上下显示的一些信息（例如联系人、通话时间）都是使用的白色字体，为了避免使用白色桌面壁纸，导致通话时联系人、通话时间、还有状态栏和屏幕下方文字与白色壁纸重合导致看不清的情况，所以在通话界面做了暗化处理。
手机通话时无法点亮屏幕的解决方法
先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡，如果有遮挡，建议取下贴膜，通话时进行观察；
无法解决，建议备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。
手机通话界面或壁纸上下方呈灰色（黑色）的原因：因为在通话或正常使用时，通话界面还有屏幕上下显示的一些信息（例如联系人、通话时间）都是使用的白色字体，为了避免使用白色桌面壁纸，导致通话时联系人、通话时间、还有状态栏和屏幕下方文字与白色壁纸重合导致看不清的情况，所以在通话界面做了暗化处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-01-09
估计是店里给你换了非原装的屏幕，所以光感、距感不对造成了这个问题，这几个传感器在听筒附近，在工程模式中有矫正项目，试一下能不能消除。
第2个回答 2021-01-15
手机一打电话就黑屏怎么回事
第3个回答 2021-04-10
若使用的是vivo手机，在通话过程中，若遮挡住手机听筒旁的红外光敏感应器，手机会自动熄屏，该设计是为了避免通话时误触屏幕造成其他操作（如挂断电话），同时也可以达到节省电量的目的。另外，此功能不可关闭~
若将手机离开耳朵时还是在黑屏且无法触控，可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
若将手机离开耳朵时还是在黑屏且无法触控，可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务
第4个回答 2020-05-03
相似回答