市场调研过程分为：调研计划撰写、调研问卷设计、调研问卷实施、调研问卷收集、整理、
数据分析、调研报告撰写共六个阶段。
市场调研的目的是为决策部门提供参考依据。调研的服务对象可以是任何
企事业单位的管理决策层或个人。市场调研的目的可以是为制定长远战略规划提供参考，也可以是为制定某阶段的具体政策，提出其问题的解决策略提供依据。
市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将其加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。
数据分析的数学基础在20世纪早期就已确立，但直到计算机的出现才使得实际操作成为可能，并使得数据分析得以推广。
数据分析是数学与
计算机科学相结合的产物。
数据分析的目的是把隐藏在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中和提炼出来，从而找出所研究对象的内在规律。在实际应用中，数据分析可帮助人们做出判断，以便采取适当行动。数据分析是有组织有目的地收集数据、分析数据，使之成为信息的过程。这一过程是
质量管理体系的支持过程。
调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发生了某件事（如案件、事故、灾情）才去作调查，然后写出报告。