闲鱼上买到假货卖家拒绝退款？

Question

已经知道是假货卖家已经发货但我还没有收到货 想要退款卖家拒绝退款怎么解决

Answer 1

如果您在闲鱼购买物品后发现收到了假货，或者物品与卖家描述不符，您应该及时联系卖家，并提供相关证据要求退款。如果卖家拒绝退款，您可以首先尝试以下解决方案：
再次与卖家协商
在收到假货后，请务必立即联系卖家并要求退款。如果卖家拒绝退款，请您尝试再次与卖家协商，沟通退款事宜。在协商过程中，您应该详细说明您的问题，并准备好相关证据（例如照片、购买记录、证明文件等），以证明货品的真伪性。
申请退款
如果多次尝试与卖家协商都未果，您可以尝试在闲鱼平台上申请退款。在申请退款时，请务必提供相关证据，以便平台进行调查处理。
联系闲鱼客服
如果卖家仍然拒绝退款或不再回复您的消息，您可以联系闲鱼客服寻求帮助。您可以提供订单编号和问题的相关证据，客服将会为您处理和解决问题。
需要注意的是，在购买闲鱼上的二手商品时，建议购买时留意卖家的信誉度和历史记录，并仔细查看商品图片和描述，避免受到不必要的损失。同时请不要私下与卖家交易并通过闲鱼平台进行购买和退款。

Answer 2

在闲鱼上买到假货，卖家拒绝退款的情况，可以尝试以下维权方式：

首先，与卖家进行沟通，要求退货退款。如果卖家不理会，可以在闲鱼软件的订单中进行申请退款，并说明理由，上传好相关的证据，如聊天记录、商品照片等。

如果协商失败，可以在闲鱼软件的交易纠纷中申请客服介入，并提交相关证据，如证明商品是假货的材料等。客服会介入处理，如果判定收到的商品为假货，会支持卖家，申请退款关闭，如果判定收到的商品不是假货，会维持原判，给予买家退款。

如果多次协商卖家给予不理会的态度，可以找闲鱼小二裁决，通过淘宝介入维权。

如果收集好足够的证据和物品图片，可以通过法律途径进行维权，起诉卖家，要求其承担相应的法律责任。

需要注意的是，在进行维权的过程中，要保留好相关证据，如聊天记录、商品照片、购买凭证等，以便在维权过程中使用。同时，要注意保护自己的权益，不要轻易妥协，以免影响维权效果。

Answer 3

如果你在闲鱼上购买到假货并且卖家拒绝退款，你可以采取以下措施：
1. 与卖家沟通：首先，尝试与卖家进行沟通，说明你购买的物品是假货，并要求退款。提供详细的证据，例如照片或描述，证明物品的不真实性。在与卖家交流时，保持礼貌和冷静，尽量以解决问题为目标。
2. 使用闲鱼投诉功能：如果卖家仍然拒绝退款，你可以在闲鱼平台上使用投诉功能。打开交易记录，在订单详情页面找到投诉选项，并按照相应的步骤提交投诉。提供清晰的证据，解释购买到假货并且卖家不愿意退款的情况。
3. 联系闲鱼客服：如果投诉功能无法解决问题，你可以联系闲鱼的客服团队，向他们报告问题并请求协助。提供所有相关的订单和证据信息，向他们解释情况，并要求他们介入处理。
4. 申请退款保障：闲鱼平台提供了退款保障服务，如果购买到假货或出现其他问题，你可以尝试申请退款保障。具体的操作步骤和要求可以在闲鱼的帮助中心或平台规则中找到。
此外，为了避免购买到假货，建议在闲鱼上购物时要保持警惕，仔细阅读商品描述、查看卖家的评价和信誉等信息。如果有任何疑问，可以与卖家进行交流，并要求提供更多的证据和照片。

Answer 4

如果你在闲鱼上购买到了假货并且卖家拒绝退款，你可以尝试以下措施来解决问题：
1. 与卖家沟通：首先，尝试与卖家进行沟通，说明你购买到的商品是假货，并要求退款。通过私信或在线聊天等方式与卖家取得联系，详细描述问题并提供相关证据，如照片或对比真货的细节。
2. 举报：如果与卖家沟通无果，你可以考虑在闲鱼平台上举报该卖家。通过举报，你可以向平台反映问题，并提供相关证据，请求平台介入调解纠纷。平台会根据其规定和政策来处理这类问题。
3. 申请退款维权：在闲鱼上，买家享有一定的维权保护。你可以尝试寻求平台的帮助，提交退款维权申请。根据平台的规定，你可能需要提供相关证据来支持你的申请，例如购买凭证、商品照片或其他证明材料。
4. 联系客服：如果以上措施仍然无效，你可以联系闲鱼的客服部门，向他们说明情况，并要求进一步的协助和指导。
保留所有相关的沟通记录、交易凭证和证据非常重要。此外，及时采取行动是关键，尽快与卖家、平台或客服联系，以便问题能够得到妥善解决。本回答被网友采纳

Answer 5

在闲鱼上买到假货,卖家拒绝退款,这种情况需要采取一定措施来维护自己的权益:1. 联系卖家再次申请退款:可以找卖家说明情况,表明已经确定是假货,坚持要求退款。如果卖家仍然不同意,可以威胁将投诉到闲鱼平台和相关部门。有些卖家可能会在这种情况下选择退款以避免麻烦。2. 在闲鱼平台投诉卖家:你可以在闲鱼“我的订单”页面,找到这笔交易,选择“投诉”选项进行投诉。投诉内容要详细说明卖家销售假货以及拒绝退款的情况。闲鱼平台会根据投诉内容与双方沟通,进行仲裁与处理。3. 联系消费者维权部门:如卖家仍不退款,你可以联系本地消费者维权部门报案,提供交易证据以及退款申请退款过程中的对话截图等。消费维权部门会根据证据情况进行介入与处理。4. 起诉到人民法院:如以上各种解决方法无效,你也可以选择起诉卖家到人民法院,要求退货退款及索赔。这当然需要您有很强的决心以及准备可能产生的诉讼费用。起诉要提供详细的交易证据与资料作为证据。5. 联系快递公司退回未签收的包裹:如果你还没有签收卖家发出的包裹,可以联系快递公司将包裹退回给卖家。这样可以暂时避免损失,同时继续与卖家或其他部门争取解决问题。以上是一些在闲鱼购买假货,卖家拒绝退款时可以采取的措施,希望能帮助您维护权益,减少损失。如有任何其他问题,欢迎继续咨询,我将提供更详尽的分析与指引。