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售后服务包括( )。
A.技术培训
B.咨询产品
C.质量三包
D.特种服务
E.提供零件
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推荐答案 2023-05-08
【答案】:A,C,D,E
售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面:①安装调试;②提供维修;③提供零件;④质量三包;⑤技术培训;⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面:①提供咨询;②协助选购;③提供资料。
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售后服务
一般
包括(
)
工作。
答:
【答案】:B,C,D,E
本题涉及的考点是零配件和售后服务
。
售后服务一般包括安装监督、设备调试、提供备件、负责维修、人员培训等工作
,评价提供这些服务的可能性和价格。
售后服务包括
哪些内容
答:
售后服务常见的包括:
三包,即包修、包换和包退
;电话回访或者直接上门回访;负责产品的售后维修服务;进行技术方面的指导;特定产品的代安装及调试;回复消费者的问题,解答消费者的咨询、处理消费者的意见;售后服务也是销售的一部分,重要性不言而喻。售后服务有哪些,具体如下:1、不少产品消费者购买后...
售后服务包括
哪些内容
答:
售后服务主要包括以下几项内容:
1、代为消费者安装、调试产品。2、根据消费者要求进行有关使用等方面的技术指导。3、保证维修零配件的供应
。4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。5、
为消费者提供定期电话回访或上门拜访
。6、对产品实行“三包”,
即包修、包换、包退等
。7、处理消费者来信来访以及...
常见的
售后服务包括
答:
常见的售后服务包括如下:
1、代为消费者安装、调试产品。2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。3、保证维修零配件的供应
。4、负责维修服务。5、对产品实行“三包”,即
包修、包换、包退
。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解。6、处理消费者来信来访,解答消费...
产品
售后服务包括(
)
。
答:
产品
售后服务包括
:①做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见;②必须有实效地解决顾客所提出来的实际问题,这比笑脸相迎更为重要;③提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同;④在保证服务质量的前提下,可把某些服务项目转包给有关服务行业的厂家;⑤不能怕顾客提意见,应把此看成改进...
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