随着数字技术与实体经济的深度融合，中国消费者的数字化渗透率高，营销的数字化必将成为趋势，私域建设作为企业数字化转型最细分和有价值的切口，已经成为了大多数企业的必选项，也是增长的核心引擎。腾讯所发布的《2021中国私域营销白皮书》表明，有接近80%以上的消费者已经养成在私域中进行消费和分享的习惯，72%以上的消费者客单价已大于100元。企业私域布局势在必行，尤其是零售与消费品这类与消费关联密切的行业。消费品企业如何玩转企业私域运营增长？上期我们围绕消费品企业数字化转型——玩转私域运营进行了直播分享。今天我们就企业私域增长要点进行回顾分享，对直播课程感兴趣的朋友，也可以关注「EL云时通」公众号回看精彩内容。重点内容板块：1、私域这招真的有用么？为什么企业一定要做私域？2、用户增长乏力，私域营销破局关键3、如何做好私域运营的规划和落地实践？“公域流量和私域流量的区别是什么？”为什么企业一定要做私域？1）明星企业的成功展现出了私域运营的力量通过私域运营上市的完美日记、孩子王以及会员资产成功转型的屈臣氏等企业的成功，让人看到了私域运营的可能性。2）私域运营已成为一种趋势“私域”从2019年的有些企业看不上，到2020年的不得不做，再到2021年的“疯狂卷入”，许多企业都开始了私域流量的运营。3）公域流量的获客能力下降2021年《互联网反垄断法》以及《数据隐私保护法的发布》导致品牌方无法再从公域平台直接获得用户的信息；4）公域平台的费用愈发昂贵品牌方在使用公域流量时需要支付越来越昂贵的一次性的渠道费用，所以各品牌方希望通过私域运营来破局。相应的使用私域运营有一个好处：可以将本来用在公域平台的渠道费用返利给消费者，在服务好消费者的同时降低单位的营销成本，为单位带来新的增长。用户增长乏力，私域营销破局关键1）私域运营的两个话题：●连接：品牌方与用户通过怎样的渠道，建立有效的沟通连接，对用户进行针对性的信息推送。●营销：与用户建立连接之后，需要利用营销手段完成销售的转化。2）根据不同的品类特性，做相应的私域运营策略设计。3）私域运营系统的三驾马车：●业务场景：通过典型的业务场景，实现全渠道引流，以及和客户全生命周期的服务过程，实现客户管理、销售管理、销售赋能等场景的全覆盖。●数据中心：通过抓取全渠道以及各业务系统的用户行为数据，经过数据清洗等处理，打上各类标签形成实时全面的用户画像，最终沉淀为企业自身的精准的私域流量池。●营销引擎：通过精准的用户画像识别，形成了对应的标准化业务流程，匹配用户对应的标准化运营场景，构建起自动执行的标准化运营任务，以及相应的场景化营销工具。“私域营销具有很强的行业属性，私域运营不是重构而是对现有渠道的改造”如何做好私域运营的规划和落地实践？1.以目标客户为中心，建立全生命周期的标准化服务流程。（1）搭建线上线下相结合的引流场景：（2）搭建营销/销售转化场景：（3）建立会员售后体系：2.将标准的服务流程拆解到公司的每个运营单元。服务流程包括：公域会员的数据导入&处理、导购拉新流程、销售转化、新会员售后任务的分解、老会员售后任务的分解。3.会员OneID以及标签体系的建立。标签体系和用户画像的建立4.做好任务流程和任务单元的拆解后，做试点推广，建立运营的考核指标，验证所设计的流程是否合理。在选择试点门店时要满足的条件是：店铺业态较全、领导层认同项目价值。在一线和二线城市区域中各要选择有代表性的门店，根据获得的实际数据制定出门店终端的考核指标，在门店推广时起到示范性作用。5.制定策略进行全面推广。全面推广三大步骤Sass软件是类标准的，而中大型企业的问题是复杂的个性化的，并不一定适宜使用Sass软件。尤其是消费品流通业态，需要实现前端销售转化与供应链系统的高效履单协同。中大型中大型企业的私域营销需要有一套从引流、促活、销售转化，及供应链履单的系统作为支撑。云时通功能地图中大型企业的私域运营绝不是实施一套软件系统这么简单，而是规划和系统研发落地相结合的一体化服务。为此埃林哲打造了云时通产品，以“产品+服务”模式提供以云时通数字营销中台为基础的轻咨询、体系规划到定制服务、系统实施以及运营实施和相对应的代运营服务，针对中大型客户的全生命周期的运营服务，能够有针对性的为企业的问题带来相对应的解决方案，提供定制化服务。作为埃林哲的自主研发数字化赋能平台，云时通拥有强大的技术研发能力、100%项目交付能力和优秀的业务+数据双中台的规划与落地能力，并且拥有消费品、大健康行业最佳行业实践，针对企业在数字化转型过程中存在的难点和痛点，帮助企业从营销协同、运营、经营和决策四个层次，为企业业务大脑和数据大脑赋能，为企业提供数字化转型的最佳解决方案。企业数字化转型趋势下，消费品企业、大健康企业、制造业如何构建数字化转型思维，建设领先的数字化平台？云时通将为大家带来更多直播课程分享。关注云时通公众号（EL云时通），随时获取直播最新消息，或者添加微信助手，获得更多活动报名！
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