京东买家电发生退款需要付运费吗？

Question

安装家电因安装费用发生退货。用承担运费吗

Answer 1

在京东购买家电，在退换货时，如果商品质量存在问题，退货运费由商家承担，而如果您选择的是非质量问题的自主退换货，则一般需要自行承担退货运费，即您需要自己支付运费。但如果商品自带的售后服务中被承诺会提供免费上门取货服务的话，则可免除退货运费的承担。同时，京东上也存在一些免运费政策，例如全场满199元即免邮，或是特定品类或商品的满减活动等。所以，建议您在选择商品和退换货时，仔细阅读相关的退货政策和售后服务政策，以免产生退款不必要的费用。