kpi怎么制定

Question

如题所述

Answer 1

KPI—Key Performance Indicator 关键绩效指标
从名字可得是某一段时间内某个团队需要达成的关键绩效指标。
一般公司内都会设定战略规划，然后拆分到每年需要达成的目标，再在目标的基础上根据不同团队拆出细分项即关键绩效指标。

扩展资料

　　关键绩效指标从年的.维度细化到半年、季度、月，大部分公司一般对KPI一年两次考核，如果目标很细化，可以到季度，个人觉得到月有点太细，而且一个月很难达成效果。

　　讲讲具体指标如何设定吧，一般分成以下三类：

　　财务指标：可以从收入、净利润等维度去思考

　　业务指标：像你们做微博的，可以从PV、UV、转化率等角度去考虑

　　长期发展：可以从团队建设、人才发展、文化价值观等角度去考虑

　　从表格而言，横轴：指标类型、指标、目标、考核规则、权重 纵轴：从财务指标、业务指标、长期发展等维度去考虑。

　　其中考核规则的设置：通常需要写清楚，根据完成的情况度可得多少分。这样比较清晰，相对客观。

　　举个例子：

　　指标：公司品牌形象

　　目标：目标一：与上游供应商xxxx，达成xxxx，扩大品牌影响； 目标二：与下游客户xxxx，达成xxx，形成xx口碑

　　考核规则：目标一，引入2家得40分，每增加一家加10分，每减少一家减20分；不超过50分，不低于0分； 目标二，品牌曝光，2次得40分，每增加1次加10分，每减少1次减20分；不超过50分，不低于0分

Answer 2

关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是一种协助达成目标的工具，透过对各个大目标底下建立各种关键小目标作为绩效指标。 本指南帮助你了解关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI），让它对你不再只是永远都达不到的待完成事项，相信您如果越了解它的本质和内涵，你会明白它的重要性！

Answer 3

制定KPI（关键绩效指标）需要考虑以下步骤：
1. 确定战略目标：了解组织的战略目标和愿景，确保KPI与这些目标一致。战略目标可以涉及增长、盈利、市场份额、客户满意度等方面。

2. 确定关键业务领域：根据组织的战略目标，确定关键的业务领域。这些领域应涵盖组织最重要的业务活动和关键绩效影响因素。

3. 明确KPI的目标：为每个业务领域确定具体的KPI目标。这些目标应该是可量化的、可衡量的，并与业务领域的目标和战略目标直接相关。

4. 使用SMART原则：确保每个KPI都符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时间相关（Time-bound）。每个KPI都应具备明确的定义、可度量的标准和时间范围。

5. 确定数据来源和度量方法：确定用于收集KPI数据的来源和度量方法。这可以包括内部系统、调查问卷、市场研究、财务报告等。确保数据的可靠性和准确性。

6. 设定目标和阶段性里程碑：为每个KPI设定目标和阶段性里程碑。这些目标和里程碑可以根据时间范围、项目进展或绩效改进计划而定，并与业务的长期目标相一致。

7. 确定责任人和监控机制：指定相应的责任人和团队，负责监控和报告KPI的进展和结果。确保有适当的监控机制和报告流程，以及定期的绩效评估和反馈。

8. 定期评估和调整：定期评估KPI的有效性和相关性，并根据实际情况进行调整和改进。灵活性和适应性是关键，确保KPI与组织的发展和战略保持一致。

9. 沟通和参与：确保KPI的设定和目标对组织中的相关人员进行透明和清晰的沟通。鼓励员工参与目标设定的过程，增加他们对KPI的理解和接受度，并激发他们的参与和动力。

10. 持续改进和学习：将KPI的设定视为一个持续改进和学习的过程。根据实际结果和反馈进行调整，并利用数据分析和业务见解来不断改进KPI的设定和使用。

制定KPI需要综合考虑组织的战略目标、业务需求和可量化的因素。确保KPI具备SMART特性、可衡量和可操作。定期评估和调整KPI，以确保其有效性和适应性。与员工进行积极的沟通和参与，使他们能够理解和接受KPI，并将其视为个人和团队发展的机会。