邮政投诉电话11183投诉快递员好使吗

Question

如题所述

Answer 1

拨打电话11183投诉邮政快递员是有用的。

11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线。提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务及快递员进行咨询或投诉反馈。人工客服一般会在规定时间内给予回复。

如果是官方客服不受理或没有给到满意的答复，可以直接拨打“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码，进行投诉，但处理承诺期限为30天。

与快递员的相处之道

1、互相尊重。送快递是快递员的一份工作，他们也付出了辛苦的劳动。

2、要有礼貌。与快递员交谈可能就简单的几句话，但说话方式也要有礼貌。

3、注意沟通。快递员如果在送快递过程中有疏漏要注意沟通。

4、相互理解。如果遇到不可抗因素快递送晚了，要相互理解。

5、寻找办法。遇到丢件问题，拨打快递客服进行投诉，积极寻找解决办法。

6、合法维权。如果遇到快递员的车与其他车辆或人员发生碰撞，不能恶语伤人，暴力对待，要用法律手段正确解决问题，合法维权。