外卖无人接单有赔偿吗

Question

如题所述

Answer 1

一、众包骑手拒绝接单的责任归属
在众包骑手模式中，骑手拥有拒绝接单的权利。如果骑手选择了拒绝接单，那么责任应由平台承担，因为平台负责匹配骑手与订单。
二、商家接单但无骑手配送的情况
如果商家已经接单，但是没有骑手愿意接单，这将导致没有人配送外卖。在这种情况下，如果骑手拒绝接单，责任主要不在骑手，因为骑手有权根据自身情况选择是否接受配送任务。
三、专送骑手的责任要求
与众包骑手不同，专送骑手是由系统直接分配订单，骑手无法拒绝。一旦骑手接单，就必须进行配送。如果专送骑手不履行配送责任，那么责任将归骑手所有。
四、法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。这意味着，如果因为外卖配送问题导致消费者权益受损，消费者可以要求相应的赔偿。