铁路12306版本5.0.1,铁路客户服务中心12306早上6点就可以开始抢票了,12306.cn网站每日06:00至23:00提供服务。在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟;办理“变更到站”业务时,不晚于开车前48小时。
中国铁路客户服务中心(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。12306网站于2010年1月30日(2010年春运首日)开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护,期间不提供服务。
客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。