一、进安全模式杀毒。
二、控制面板—区域语言—将“区域选项”设置成“中文（中国）”，将“高级”设置成“中文（中国）”。
三、从网上下载字体文件，覆盖安装字体库。
四、修复Word
文件出现乱码
（一）替换格式法
1、打开被损坏的文档单击文件-另存为-保存类型-选择“RTF格式”-保存-关闭word。
2、打开刚才刚才保存的RTF格式文件，再次使用
“另存为”将文件重新保存为“Word文档”，再打开这个word文件就可以发现文件已经被恢复过来了。
如果在转换成rtf格式后文件仍然不能被恢复，可以将文件再次转换为纯文本格式（*.txt），再转换回Word格式。当然在转换为txt文件的时候其图片等信息会丢失掉。
（二）重设格式法
在Word有一个隐藏的位置，用来保存文档中的各种格式信息，所以只要删除这些格式信息就可以将文件恢复了。
在打开损坏的文档后，单击工具-选项-编辑-取消“使用智能段落选择范围”的勾选-确定-选定最后一个段落之外的全部内容，然后将这些内容粘贴复制到新的word文件中即可。
（三）用“EasyRecovery”修复。从网上下载“EasyRecovery”软件修复。
五、还原或重装系统。
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