优秀的运营其实往往是个多面手，不仅需要自身的运营基本能力扎实，而且也需要有自身业务之外的能力。
一、对业务逻辑的学习和理解能力
互联网的世界有一句名言，叫做“产品是1，运营是0”，运营其实是在为产品赋能，将产品的价值最大化。
所以，作为一名优秀的运营，你必须要深入理解产品的业务逻辑，分析用户需求和产品的匹配，通过数据分析、决策等一系列手段将运营的作用发挥到最大化。
这个过程除了需要有比较强的理解能力，能够理解用户和产品的匹配，还要具备强大的学习能力，能够将问题看得更深入，了解到其中的本质。
二、运营的基础技能
成为一名优秀的运营就意味着所有的基础能力，你都能够做到80分以上。别人的活动，你能够很轻松地找到关键逻辑并进行复制，同时还能够加以优化；别人家的产品，即使你没有相关数据，也能根据对于用户的把控找出优化点并进行提升；一次市场投放，你能轻松知道关键点和如何去解决问题的方案。——这些都是你基础运营能力的体现。
那么，一般来说，基础技能需要哪些？
1、文案撰写能力
文案不仅仅是文案策划的事情，运营也是必须要了解的，作为一名优秀的运营，将文案能力提升到80分以上是义不容辞的。
2、数据分析能力
善于挖掘数据背后的逻辑，并且通过数据找到解决方案是一名优秀运营需要具备的基础能力，数据思维在运营工作中也是至关重要的。
3、策划能力
运营除了关注数据等细节，策划能力其实会体现一个人的逻辑、全盘思考能力，如果你是一名有野心的运营，一定不要忘了把活做细的同时提升自己的全局策划能力。
三、商务沟通能力
运营其实经常要对用户和客户，如果没有强大的商务沟通能力，很难把事情从7分做到9分。不管是哪个层次的运营，如果你只注重技术方面能力的提升，而不关注商务沟通能力的提升，很可能你只适合自己单干或者做一个垂直领域的高手，而不是优秀的运营。
运营的工作比较杂，需要的能力比较多，概括起来主要为以下四个。
1.文案能力
文案能力是底层能力，在现在这个自媒体时代，人人都需要懂点文案。文案对于运营来说，就是必备能力了。有人可能认为，只有内容运营或新媒体运营是需要文案能力的，其实不然。比如用户运营，你在发短信、发站内信、发APP push时需不需要写文案呢？一条好的文案短信与一条糟糕的文案短信，转化率可能相差非常大，再比如社群运营每天要做的社群话题话术、产品运营需要写的产品文档，这些都是文案能力。
2.数据分析能力
不懂数据分析的运营是瞎子运营。运营靠什么指导工作？就是数据。拿新媒体运营来说，你以为只是写写文章就行了，那就想的太简单了。新媒体运营也有大量的数据，单拿运营微信来说，就有送达率、打开率、每日新增人数、每日取关人数、每日净增人数、阅读原文点击数、转发率、点赞率、留言率等等一系列数据。不懂得分析怎么能知道下一篇的选题，用户的喜好呢？所以，数据分析能力是运营的核心能力。
3.沟通能力
沟通能力分为两层，一是与用户的沟通能力，比如客服运营、社群运营、用户运营等，有很多情况下是直接与用户接触的，因此与人线上沟通的能力很重要，假如你连自己的产品都说不明白，用户又如何相信你；二是对内的沟通与协作，很多公司团队里，运营是最容易与产品撕、与研发撕的部门，所谓的“万能撕”，因为运营的工作承上启下，需要与产品和研发对接协作，如果没有良好的沟通能力，那势必天天在内斗和内耗。
4.策划能力
策划能力就不用多说，因为运营的主要工作之一就是策划活动，无论是拉新还是促活还是留存，所以策划能力也是优秀的运营必备能力之一。
一、首先，理解能力
百度百科给出的解释：理解能力是指一个人对事物的理解的一种技能，换在运营工作中，理解能力就是对运营需求和目标的正确理解。
正确的需求项目的需求、目标是运营工作的开始，如果需求是对的，那么执行起来哪怕进度慢一些，最终都会走在一个对的方向。相反，如果我们对需求理解不准确或者是错误的，那么执行力越强，往错的方向走得越远，损失也就越大。
二、其次，执行能力
执行能力这个应该不用多说，说白了就是定了计划，执行速度要快。
同样完成一件事，A同事要用一天，B同学要花半天，你只用了二个小时，在结果一致的情况下，你的执行力就是强一些。
互联网本身是一个新兴趣的行业，趁势变化很快，所以我们身处互联网的洪流中，也需要跟上节奏，自然，对执行力的要求也很高。
至于怎么样可以提升执行力，我觉得前提是对运营需求有足够的理解，然后有明确的计划、目标，剩下的就是自我驱动。
三、再次，逻辑能力
可能很多人都会有共鸣，我们在工作中也好，生活中也罢，总会遇到一些小伙伴在表达一件事的时候，词不达意，毫无逻辑可言，听者一脸懵圈，不知道他到底在说什么。
这些，就是缺乏逻辑能力的表现。
在运营工作中，逻辑能力和理解能力是分不开的。二者相互相成，互相补充。
四、最后，总结能力
先举个例子：同样是策划执行一个线上营销活动。
A同学直接将活动执行了，活动结束的时候给你扔了一个活动总结，总结里只有：活动PV、UV、参与人数。
B同学会同样在活动结束的时候给了你一份总结，但总结里面将活动从预热-报名-推广-结束，每一个活动环节都做了数据分析、总结和活动亮点、不足，下次活动可以借鉴的经验点等一一做了总结，分析，形成一份活动总结方案。
作为领导的你，会觉得哪个同学更优秀?
『每天原创一篇，教你做营销』，关注微信公号『营销航班』，By林小晴
1》业务能力---既然是运营，业务能力自然是重中之重
运营人员一般大多亲临市场一线，如果业务能力不够专业，估计很难服众，下面的人会变得很难管理，所以运营人员的业务能力一定要过硬。
一个优秀的运营人员会是在市场人员出现难题时，及时解决问题。
2》领导能力--也可以说管理能力
所谓领导能力不是把下属管死，控制得没一点自由，也不是说下属出问题了，你就不停的骂人，真正的领导者只会花时间解决问题，而不是责备别人！
好的领导者会给下属订立清晰的目标，把控过程，出现问题时能及时修正，结果出来之后做好反馈工作。
其他的能力要看公司的性质和具体操作需求而定；如沟通能力，培训能力等等........