第1个回答 2021-03-04
酒店营销案例：酒店的高手营销方案，客房天天爆满的秘诀
李老板买下了市区的酒店，很是兴奋，60 多房间的气派酒店，虽上不了三星级也算准三星的，原来的老板装修经营一年多，268 万转让给李老板。李老板在购买前经过了实地考察，地方清静，空气好。生意很好，旅游团入住爆满…
可是，接手不久，李老板傻眼了，这么大的酒店，每天散客才十间都不够，旅游团也不再来了，原老板是为了人气，迷惑真相亏本带团来的，据前台服务员介绍说，酒店离繁华区远，偏僻，客人不愿来，酒店周围公交站少，娱乐没有，很少人知道。旅游团用来充数的，198 元的房间才卖 65 元，根本就不赚钱，这个酒店入住以来一直在亏本经营……
三个月了，李老板使用了很多办法，就是不见酒店有任何的起色，李老板满脸愁容，酒店冷冷清清，能不急吗.这个时候，李老板有幸认识了一个营销高手.这个高手给李老板出了一套营销方案.3 个月后奇迹的起死回生！
高手的营销方案和步骤如下：
1. 李老板放手酒店的管理，让专业的人做专业的事。高薪聘请资深酒店经理，让他来接管酒店。其实很简单！就是去其他酒店花高价挖最优秀的酒店职业经理管理酒店.
2. 到码头，地下车站，车站，火车站等地散发传单，接利润高的散客。找到城市的所有的出租车司机.奖励出租车司机，只要出租车司机介绍客人入住酒店，每间房奖 30 元给司机，当场兑现，并建立档案，超十次奖 100 元。
3. 建网络营销和“住哪网”，和 114 台订酒店部，携程网合作。由他们推荐外地客人。只要客人拨打珠江 114 订酒店.114 客服就会推荐李老板的酒店.在网上订购酒店.只要登录携程网站订购房间.携程网也会推荐李老板的酒店.
4. 去繁华地段的同等级酒店，悄悄找到销售部经理说：“有客人订你们酒店觉得贵，太吵的，我们和你们合作，你们推荐到我的酒店，每个房间提成 30 元，月底结清。”至少搞定三家酒店，这招有点损。
5.用 VIP 贵宾卡控制客人。凡初次入住酒店的客人，原来 158一个晚上的客房.花158 元可以住2 晚上.给客户办VIP 贵宾卡,卡里送 158 元可以下次免费住本酒店，另外以后入住享受 8.折优惠。此卡可以送亲朋好友。
6.客户退房的时候，前台服务小姐会告诉客户.如果下次来住酒店.只要你拨打酒店电话.免费接送。
李老板看了方案，大喜！想到自己酒店要面临倒闭.没有其他比这更好的营销方案了.于是马上着手去做……三个月过去了，李老板的酒店怎么样了呢？
李老板很高兴介绍说，“新聘的酒店经理到小公司，会议公司谈合作，与几家公司和旅游团签协议，现在效果不错，这部分利润不高，可以激活人气。周末不接他们的客。我们以接散客为主了.这样利润高。
出租车司机积极性很高，陆陆续续带客人来住，特别是远方的客人，出租车司机介绍说我的酒店如何如何的好. 有时十多个房，我们当场付提成。
网络营销的这块，114 台最旺，天天有十来间，住哪网，也有不少，携程网还没有合作。效果最好是其它酒店的暗中合作，每天二十来间，还有老客户呢，周五周六，爆满，周一到周四超过八成入住率啦。凡是入住的都愿意办 V IP 会员卡，很活跃。前半年成本可能高些，但每个月有几万纯利，危机过去了。再过几个月回头客越来越多，纯利几十万不成问题。”本回答被网友采纳
第2个回答 2021-03-04
酒店客户就会有所差别，策略也就相应有差异。但是万变不离其宗，策略上还是有一般性的规律可以借鉴和参考的。酒店的经营和管理更多的是执行层面的事情，前面的定位规划是战略层面的事情。因此在酒店前期的市场营销策划过程中，需做好几个方面的工作：
团队方面
开业前三个月需要组建营销团队，做好面试与绩效考核工作：做好工作的分工与配合，即职责与流程；根据市场调查，做好前期市场规划与目标设定，激励到位。
渠道方面
对依赖于团队和旅行社位置的酒店，需要与目标旅行社做好公关，先做好调研和分析，建立联系，再开始行动；对于OTA渠道，需提前准备精致图片、精要文字简介，确保优质展示效果，证照到位后，提前上传酒店信息，还需关注竞争对手的价格做调整，让客人感受到酒店的价值；对于协议客户渠道，在开业前要做好重要的开发市场，在开业之前做好二次回访，加深沟通；对于散客，必要的时候需要与旅行社或者景区建立联系，做好前期宣传；对于会议市场需要有目标的开发培训公司与大型企业会议市场等。
会员方面
酒店应当建立自己的会员渠道，主要是针对OTA、散客、部分协议客户进行会员的转化，把流量变成自己酒店的存量，这是一项长期的工作，一项系统的工程，因为做自己的会员渠道不仅仅是简单转化那么简单，涉及到价格体系、会员等级、积分商城、会员转化入口、会员转化策略、员工转化激励一系类工作。
这样的工作做好了一劳永逸。不仅仅能节省一部分渠道佣金，而是能够完整的对会员实现了掌控，自己酒店有了定价权和话语权。还可以实现从存量到增量这种可能，对于外埠市场的低成本开发提供了可能，具体需要实现：移动预订、会员价值管理与精准营销。
服务方面
留住客人的根本是产品与服务，本身服务也是产品的一部分。根据会员体系的标签很容易实现个性化服务，提升酒店的核心竞争力。酒店在开业前期，传播也很重要，利用所有的媒体进行酒店信息的推广，在推广过程中，要选好推广渠道与媒体，而在内容上要传播有价值的内容，让看到的人能记住，愿意分享。
酒店开业之前，营销是非常重要的工作。不单单是上面提到工作要做好，更要关注好细节工作，提前布局，做好计划，凝聚人心，落实执行，才是酒店开业前期重要的工作。