没有消费收到银行的收费短信，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果自己没有消费，却收到了银行的消费短信的话，你不用担心，因为银行它是一个比较正规的，大型的机构，所以一般不存在不合法消费的情况。你首先要做的是弄清楚它的消费来源。

可以通过查询消费记录的方式来查看自己的消费来源，具体有几下几种方式。

第一，网上银行。用户登录网上银行，进入我的账户以后可以查询交易明细，这样可以查询具体的消费记录。

第二，银行柜台。持卡人携带身份证、银行卡原件前往发卡银行要求工作人员帮忙查询交易明细，并且还可以免费打印交易明细账单。

第三，自助机查询。持卡人可以在银行大厅的自助机器上查询交易明细，只需要银行卡与密码，就可以查看电子档的消费记录。

第四，第三方软件查询。当银行卡绑定了微信、支付宝等第三方软件时，可以通过账单来查询消费记录。

第五，短信查询。开通了短信提醒的银行卡，如果短信未删除，会有银行卡存入或转出金额的记录。

当你查清你自己的消费来源之后，你可以针对不同的情况采取不同的应对措施。如果你的银行卡的消费是属于金额比较小的合法消费，就像是不小心开通了某一个软件的会员(如淘宝省钱卡，饿了么)而被自动续费的话，你可以按照自己的情况去选择是否关闭还服务。如果你的银行卡的消费额度比较大，并且你确定不是本人消费的话，建议你选择报警寻求帮助。除了这些以外，某些银行在每个月都会扣除2元钱的通讯服务费，只有交了这个服务费的人才会在消费以后收到短信通知，这个服务也是可以到柜台上面取消的。

上述就是我关于这个问题的建议，希望可以帮助到你。

Answer 2

这个时候可以拨打银行的电话，让银行查询到底是什么原因造成的扣费，也可以去网上的APP去查询最近的消费记录，也可以直接去银行大厅，查询最近账户的流水，找出不对劲的地方。

Answer 3

可能是你的银行卡信息被泄露了，才会有有心人，利用你的银行卡进行消费，建议你去银行咨询一下

Answer 4

这个时候应该及时的去银行了解更多的情况，也可以在公众号上面咨询客服人员。